beatコンタクトセンター(ご契約のお客様専用)

beatコンタクトセンターはbeat サービスをご利用中に使い方が分からなかったり、障害が発生した場合の問い合わせ窓口です。
本サイトではbeatコンタクトセンターへのお問い合わせをメールにて受け付けいたします。
本お問い合わせにはお客様の個人情報を入力していただく必要があります。
以下の内容(個人情報の利用および取り扱い)についてご承諾の上、次ページ以降の入力画面へお進みください。

お問い合わせの前に

beatコンタクトセンターにお問い合わせいただく前に以下をご確認ください。

ご注意

  • 受付メールに対するご回答は電話またはメールでのご連絡となります。
  • ご回答は翌日以降になる場合がございます。
  • お急ぎの際はbeatコンタクトセンターのフリーダイヤルにてお問い合わせください。
    [営業時間 8:00〜21:00(平日) 9:00〜18:00(土・日・祝)]

使い方や設定に関するお問い合わせについて
はじめてお使いになる方向けにスタートアップガイドをご用意しています。
また、よくあるご質問では設定手順や使い方の確認方法をよくあるご質問 設定・使い方・仕様編の回答として掲載しておりますのでそちらをご利用ください。

サービスの障害やトラブルについて
最新の障害やメンテナンス情報についてはお知らせをご利用ください。
障害やメンテナンスではないサービス利用上のトラブルは、よくあるご質問 トラブル編の回答として掲載しておりますのでそちらをご利用ください。

各種手続きについて
オプションサービスの追加、削減やご請求については各種手続きをご利用ください。

beat-boxのシリアル番号をご確認ください
本お問い合わせにはbeat-boxのシリアル番号を入力する必要があります。
beat-box のシリアル番号はbeat-box の上面と側面に貼付してありますのでお問い合わせの前にご確認ください。

個人情報の利用について

富士ゼロックス株式会社(以下、弊社と総称します)が、本登録でご提供いただいた個人情報注1を利用する目的(以下、利用目的といいます。)は次のとおりです。

  1. ご本人からのお問い合わせ・ご依頼に対応するため
  2. 商品・サービスの品質や接客対応の改善のため(この場合には、ご本人を識別できない状態(統計資料等)で利用いたします)
  3. 弊社商品・サービスや接客対応に対するご意見やご感想をおうかがいするため
  4. ご本人からお問い合わせ窓口へのお申し出内容を正確に記録するため
  5. お問い合わせ・ご依頼内容を記録することで、再度お問い合わせ窓口をご利用いただく場合に、正確かつ迅速なサービスを提供するため

上記以外の目的で利用する場合は、事前にお知らせし同意を得た上で利用します。

個人情報の取り扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、弊社プライバシーポリシーにもとづき適切に取り扱わせていただきます。

お問い合わせの前に

上記内容(個人情報の利用および取り扱い)についてご承諾の上、承諾して入力フォームへボタンをクリックし、次のページ(入力フォーム)にお進みください。

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個人情報の開示・訂正・利用停止について

「個人情報保護法」に基づくご請求方法についてをお読みの上、下記まで郵送してください。

送付先

郵便番号 107-0052
東京都港区赤坂九丁目7番3号 (東京ミッドタウン)
富士ゼロックス株式会社 beatコンタクトセンター

本お問い合わせの管理部署

富士ゼロックス株式会社 beatコンタクトセンター

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