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消耗品「Jet Wind E40、Jet Wind 500C / 600C / 610C」用
フォトカートリッジNS（商品コード：J895）を
ご購入のお客様へのお詫びとお知らせ（印字色の不具合）
2005年6月3日
2010年10月1日更新
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平素は、弊社商品をご愛用賜り、厚くお礼申し上げます。
先般、「Jet Wind E40、Jet Wind 500C / 600C / 610C」用フォトカートリッジNS（商品コード：J895以下“カートリッジ”と呼びます）に関しまして、一部のカートリッジに製造上の問題があったことが判明いたしました。ご使用の皆様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げますとともに、不具合内容について以下の通りご連絡申し上げます。
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商品の安全性や機能には影響がありませんが、印刷した写真の画質につきまして、色合いが良くないという現象があり、調査の結果、その原因が2004年10月以降に販売した商品でカートリッジ内でインクの一部が混色したものと判明しました。 |
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製造番号（カートリッジ本体の底面ノズルがある面の下端に刻印されています）最初の数字が「3336」ではじまるものが該当します。これ以外のカートリッジは該当しません。
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当該カートリッジにつきましては、大変お手数をお掛けいたしますが、製造番号をご確認いただき弊社カストマーコールセンターまでご連絡ください。良品とお取替えさせていただきます。 |
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カストマーコールセンターは、2010年9月30日をもちまして終了いたしました。
なお、引き続き、以下のフリーダイヤルにてお問い合わせに対応いたします。
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フリーダイヤル：0120-66-2209 土・日・祝日を除く、9:00～12:00、13:00～17:00
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