事業内容

ソリューション＆サービスについて

お客様の経営課題解決とビジネスの成長に向けて、ドキュメントとコミュニケーションに関わるお客様の課題を可視化し、全体最適の視点から、ソリューション＆サービスを提供します。

例えば、法律による規制が厳しく「規程/マニュアル」改定が多い金融・運輸・医薬・その他製造業などの業種において、文書の作成や版管理、変更履歴管理などの効率化を支援し、業務の生産性向上に大きく貢献します。また、TCO削減を目指すオフィス機器の最適配置や、情報の整理・整頓から企業の体質強化などに向けたコンサルティングサービスなどを提供しています。

さらに、クラウド技術を活用したドキュメント共有環境を提供し、IT環境や場所にとらわれない、いつでもどこでも情報を活用できる新しい働き方を支援します。

ソリューション＆サービスの提供を通して、お客様の新規顧客獲得や業務プロセスの整流化、省エネ・省資源への対応を行い、お客様の経営課題である、売上拡大、コスト削減、ガバナンス強化などに貢献します。

プロダクションサービスについて

デジタル印刷市場向けのオンデマンド・プリンティングシステムやワークフロー支援サービスの提供、および基幹業務出力向けの連続紙・カット紙プリンターを中心としたビジネスをグローバルに展開しています。

また、多品種・少量の印刷ニーズへの対応や、一人ひとりのお客様の特性に合わせた情報を活用したOne to Oneマーケティング支援など、デジタル印刷分野の新しい可能性を切り拓いています。

One to Oneマーケティングの全工程をサポートするダイレクトマーケティング支援サービス（direct2one）では、お客様一人ひとりのライフスタイルや消費者行動などを把握し、ターゲットのお客様自身も気づかないニーズを探りながら、データ分析からダイレクトメールの企画やデザイン、印刷、発送、結果分析までを支援するワンストップサービスにより、マーケティング活動におけるTCO削減と効果の高い販売促進に貢献します。

お客様価値創造センター

グローバルサービスについて

ドキュメントに関する豊富なノウハウや経験を活かして、ビジネス活動のあらゆる場面で発生するドキュメントの作成、管理、活用や、業務プロセスの最適化にフォーカスしたアウトソーシングサービスを提供し、お客様の課題解決とビジネスの成長に貢献します。米国ゼロックスコーポレーションと連携し、共通化されたグローバルオペレーションで全世界同じレベルのサービスを提供します。

「Enterprise Print Services」は、オフィスにとどまらず、集中プリントセンター、メール室、プリント・プロキュアメント、モバイルプリントなども含めて、企業の出力環境に関わるすべてのコストとプロセスを統合的に管理する包括的なアウトソーシングサービスです。お客様の出力環境に関する情報を収集し、リーンシックスシグマ手法に基づいてドキュメント出力における直接・間接コスト、プロセス、およびユーザーニーズを分析・評価し、現状の課題を可視化した上で、最適な出力環境の構築に向けた改善策をご提案し、出力ルールの策定とともに、お客様向けの教育など含め企業全体への運用の徹底をサポートします。

このほか、日常的に発生するドキュメントの電子化、属性付与、管理といったプロセスのアウトソーシングで、情報へのアクセス性を高めることで意思決定や取引に要する時間の短縮化を支援するサービスや、ドキュメントのデザイン・校正・印刷・配布代行・廃棄に至る全工程のアウトソーシングで、お客様のビジネスコミュニケーションに付加価値を提供するサービスなどを提供しています。