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富士ゼロックスの代々の経営者は、企業は経済価値、社会価値、人間価値などの有用な価値を社会に提供するために存在するという考え方を持ち、「強い」「やさしい」「おもしろい」会社を目指す「よい会社構想」や幅広い価値提供を自社の使命として定めた「私たちが目指すもの」などを経営の中心にすえてきました。 「企業品質」とは、このような姿を実現するために企業が備えるべき「品質」です。時として矛盾しがちな経済価値、社会価値、人間価値を統合するという強い意志を共有し、矛盾を克服する新たな知識を生み出すことができる品格や能力を備えることが「企業品質」の本質であると考え、それを高めるチャレンジを続けていきます。
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