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国/地域:

CSR推進の自己評価

CSR推進状況一覧

CSRを推進するために、ステークホルダーごとに指標を定め、定量的に現在の状況を把握しています。
2007年度の状況を俯瞰(ふかん)できる一覧表とともに、それぞれの指標が持つ意味や、
2007年度の数値の分析、目標などの解説をあわせて報告いたします。

ステーク
ホルダー
指標 数値
お客様 重大商品事故の発生件数 0件
従業員 従業員満足度を調査している法人の割合 富士ゼロックス(単独):100%(回答率89.2%)
国内の関連会社・販売会社:78.2%
海外の関連会社・販売会社:89.5%
役員および管理職に占める女性の割合 富士ゼロックス(単独):1.5%
国内の関連会社・販売会社:2.1%
海外の関連会社・販売会社:26.9%
総従業者に占める直接雇用の比率 富士ゼロックス(単独):82.7%
国内の関連会社・販売会社:87.8%
海外の関連会社・販売会社:85.4%
従業員1,000人あたりの労働災害の発生件数 富士ゼロックス(単独):3.47件
国内の関連会社・販売会社:4.08件
海外の関連会社(生産系事業所):12.31件
海外の販売会社:4.19件
産業医・産業保健スタッフ一人当たりの従業員数 富士ゼロックス(単独):405.8人
国内関連・販売会社:123人
海外関連・販売会社:856.2人
従業員一人当たりの年間総労働時間 富士ゼロックス(単独):2,007.2時間
国内の関連会社・販売会社 事務職:2,111.4時間
国内の関連会社 製造スタッフ:2,030.7時間
海外の関連会社・販売会社 事務職:2,005.3時間
海外の関連会社 製造スタッフ:2,205.1時間
障がい者法定雇用率を達成している法人の割合(日本国内のみ) 富士ゼロックス(単独)100%(雇用率1.96%)
国内の関連会社 58.3%
国内の販売会社 44.1%
地球環境・
将来世代
お客様のオフィス・工場でのCO2削減貢献量 821kt-CO2
事業所でのCO2排出量 国内外生産・開発事業所:123kt-CO2
国内外オフィス系事業所:58kt-CO2
部品リユースによる製造段階でのCO2排出抑制量 25Kt-CO2
回収された使用済み商品の再資源化率 国内・機械本体:99.9%
海外・機械本体:99.3%
生産プロセスでの水使用量 富士ゼロックスおよび国内生産関連会社 244万t
海外生産関連会社 52万t
化学物質規制の問題発生件数 不適合件数4件
社会・
地域
国・地域別従業員数の増減
(カッコ内は対前年増減値)
日本 24,926人(-333)
アジア・パシフィック 16,848人(+1,942)
その他の地域 68人(+1)
社会貢献支出 富士ゼロックス(単独):5億7,227万円
国内の関連会社・販売会社:6,146万円
海外の関連会社・販売会社:3,200万円
取引先 CSR調達セルフチェックリストの回収率 75.4%
海外生産拠点(中国)における原材料・部品の現地調達比率(ローカルコンテンツ比率) 65.6%
株主・
投資家
内部統制・コンプライアンスの重大問題発生件数 1件
本ページに掲載している各項目は、富士ゼロックスが社会とのかかわりを考えるうえで重視している項目およびステークホルダーからの質問が多く予想される項目から選択し、それらを管理する指標と成果を定量的に掲載しています。
掲載しているデータは、富士ゼロックスおよび関連会社(国内・海外)から提出された2007年度実績に基づく集計(2008年3月31日現在)です。一部の報告については、2008年度以降を含むものもあります。

各項目の見方

各項目冒頭の太字部分は、その指標が示す意味を表しています。
2007年実績は、2007年度の実績とその説明を掲載しています。
課題目標は、2007年度の実績を受けて、今後の課題と目標を報告しています。

お客様

重大商品事故の発生件数
製造事業者である富士ゼロックスが認識している商品関連トラブルのうち、死亡・重症・後遺症・CO中毒・火災等の重大な被害を伴い、かつ多発性が認められる商品事故の年間発生件数を示しています。
2007年実績
  • 改正消費生活用製品安全法によって経済産業省への報告義務が定められている重大商品事故は発生していません。
  • 上記以外の商品事故およびその兆候を複数把握し、徹底した原因の分析・調査を行ない、必要と考えられるときは経済産業省に任意報告しています。そのうちで事故の多発性や商品リコール等の措置を講じる必要性が認められる案件はありません。
課題目標
  • すべての商品事故が限りなくゼロに近づくように、設計、調達、生産の各プロセスにおける品質と安全性の作り込みをいっそう強化することが課題です。安全性の追求に終わりはありません。

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品質保証・商品安全

従業員

従業員満足度を調査している法人の割合
富士ゼロックスおよび関連会社のうち、従業員満足度の調査を実施している法人の割合を示しています。
2007年実績
  • 2007年度は、富士ゼロックスのほか、国内の関連会社・販売会社では46社中の36社(78.2%)、海外の関連会社・販売会社では19社中の17社(89.5%)で従業員満足度の調査を実施しました。
  • 富士ゼロックス単独の従業員満足度は、3.74ポイント(5点満点)となり、昨年から微増しています。各社の従業員満足度の調査は、質問内容や回答肢の設定が異なるため、調査結果の比較や平均値の算出はできません。
課題目標
  • すべての関連会社・販売会社での従業員満足度調査の実施、ならびに評価項目の共通化を推し進めます。

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従業員の満足度調査

役員および管理職に占める女性の割合
富士ゼロックスおよび関連会社の役員および管理職に占める女性の割合を示しています。なお、ここでの「管理職」は部下の有無を問わず、人事制度上の管理職に該当する従業員の意味で使用しています。
2007年実績
  • 富士ゼロックスおよび国内の関連会社・販売会社が約1~2%、海外の関連会社・販売会社が約27%と、両者で大きく異なります。
  • 富士ゼロックスおよび国内の関連会社・販売会社では、現在のところ、管理職への女性の登用率を増加するための特別なポジティブ・アクションは導入していません。
課題目標
  • 性別を問わず従業員が100%能力を発揮できる会社となるうえで、また魅力ある商品・サービスを充実するうえで、女性従業員の果たす役割が重要と考えており、現状の役員・管理職への女性の登用比率は課題の一つであると認識しています。
  • そうした課題を解決していくうえで、女性従業員の登用率を管理指標としたポジティブ・アクションの導入なども含めて、各社の特徴や状況に適した改善方法の検討を進めていく予定です。

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多様性への取り組み

総従業者に占める直接雇用の比率
富士ゼロックスおよび関連会社の総従業者に占める直接雇用の割合を示しています。なお、直接雇用には、期間を定めない雇用契約を締結している従業員と期間を定めた雇用契約を締結している従業員の双方を含みます。
2007年実績
  • 直接雇用とそれ以外の従業員との割合は、国内の関連会社・販売会社も海外の関連会社・販売会社も、ほぼ同じ数値を示しています。
  • 派遣社員・請負の活用は、生産や製作サービスなど労働集約型業務の多い関連会社に集中する傾向があります。
課題目標
  • 競争力の維持向上に向けた雇用ポートフォリオやダイバーシティ(人材多様性)の考え方も考慮にいれながら、業務内容や期待役割に即した雇用政策を充実していく必要があると認識しています。
  • 雇用形態にかかわらず働く人々が安定した就業と成長の機会を得られるよう、人事制度やマネジメントの品質の維持・向上に努めます。

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雇用・労働情報

従業員1,000人あたりの労働災害の発生件数
1社あたりの業務災害および通勤災害の発生頻度を示しています。すべての会社を従業員1,000人と仮定して、年間の実際の発生件数を換算しました。
2007年実績
  • 国内の関連会社・販売会社も海外の販売会社も、ほぼ同じ数値を示しています。
  • 業務災害は、海外の生産拠点の発生件数が高くなっています。
課題目標
  • 日本国外の生産拠点における業務災害の低減が課題です。
  • 業務災害の発生頻度が特に高い海外の事業所については、富士ゼロックスからの支援も行ない、連携を図りながら、労働安全体制の強化に努めます。

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安全衛生

産業医・産業保健スタッフ一人当たりの従業員数
富士ゼロックスおよび関連会社における産業医・産業保健スタッフ1人あたりの従業員数を示しています。なお、産業医・産業保健スタッフには常勤と非常勤の双方を含みます。海外の関連会社・販売会社に関する左記の数値には、産業医・産業保健スタッフを備えていない会社のデータを含んでいません。
2007年実績
  • 富士ゼロックスおよび国内の関連会社・販売会社では、100%の会社が産業医・産業保健スタッフを備えています。
  • 海外の関連会社・販売会社では、47.3%(9社/19社)が産業医・産業保健スタッフを備えています。内訳では、生産系会社が80%、販売会社が35.7%です。
課題目標
  • 産業医・産業保健スタッフを備えていない海外の関連会社・販売会社については、各地の事情や従業員の意向を勘案して選任・配置の要否などを検討します。

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安全衛生

従業員一人当たりの年間総労働時間(実績値)
富士ゼロックスおよび関連会社における従業員1人あたりの年間総労働時間を示しています。
2007年実績
  • 年間総労働時間が2,200時間を超える会社が国内の関連会社・販売会社で7社、海外の関連会社・販売会社で2社ありました。
  • 富士ゼロックスおよび国内の関連会社・販売会社では、年間総労働時間を短縮するために個別の施策を実施していますが、現在のところ、全社一律の施策は導入していません。
課題目標
  • 雇用ポートフォリオやワーク・ライフ・バランスの考え方も考慮にいれながら、労働時間の管理指標を総合的かつ多面的に検討することが課題です。
  • 年間総労働時間が特に多い事業所については、富士ゼロックスからの支援も行ない、連携を図りながら、年間総労働時間の短縮に努めます。
  • また、健康への影響が懸念される一部の長時間労働については、労働時間の抑制を重点テーマと位置づけ、その解消に努めます。

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労働時間・休日休暇

障がい者法定雇用率を達成している法人の割合(日本国内のみ)
富士ゼロックスおよび国内の関連/販売会社において障がい者の法定雇用率を達成している会社の割合を示しています。
2007年実績
  • 国内では、障害者雇用促進法で数値基準の適用を受ける46社の約半数で法定雇用率を達成しています。
課題目標
  • 国内の関連会社・販売会社では、現在の促進活動を充実強化し、すべての会社で早期に法定雇用率を達成できるよう、実効性のある施策の検討・導入に努めます。
  • 海外の関連会社・販売会社では、法定雇用率のルールがない国においても、就業機会の提供やダイバーシティの観点から、障がい者雇用を推奨する方針の検討に努めます。

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多様性への取り組み

地球環境・将来世代

お客様のオフィス・工場でのCO2削減貢献量
市場で稼動する富士ゼロックス製の複合機やプリンターの消費電力量が2000年の消費電力量と比べ、どれだけ削減されたかをCO2排出量に換算して示したものです。
2007年実績
  • 2007年度は、821kt-CO2の削減を実現。
    この数値は富士ゼロックスおよび関連会社が、オフィスや工場での活動に伴い排出するCO2の約4.8倍、それに加え購入部材の製造や商品の物流など事業活動全般を含めた排出量の約1.1倍、そして杉の木約60,000本が一年間に固定するCO2量に相当します。

林野庁ホームページ、「森林は二酸化炭素を吸収しています」の換算による

課題目標
  • 左記の数値では、標準的な計算式が定まっている複写機やプリンターの消費電力量のみを計算しています。それ以外の大型図面用出力機や、省エネルギーに貢献するソリューション・サービスなどのCO2削減効果をどのように算定して組み込むかが課題です。
  • 引き続き省エネルギー効果の高い商品・サービスの開発や販売に努めることで、2008年には932kt-CO2の削減を目指します。

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商品における地球温暖化抑制への取り組み

事業所でのCO2排出量
富士ゼロックスおよび関連会社が自身の工場やオフィスで消費した電力などのエネルギーをCO2排出量に換算して示したものです。
2007年実績
  • 2007年度は、開発・生産事業所は112kt-CO2、オフィスは57kt-CO2をCO2排出量の目標値としましたが、生産量の増大をカバーしきれず、開発・生産事業所は123kt-CO2、オフィス(本社・営業拠点など)は58kt-CO2となり、いずれも目標を達成できませんでした。
課題目標
  • 2008年度は、生産量の増大が見込まれ、開発・生産事業所は137kt-CO2、オフィスは58kt-CO2をCO2排出量の目標値としました。ISO14001によるマネジメント活動を通じ、さらに省エネルギー化を徹底して進めます。
  • バランスのとれたCO2排出管理を進めるため、2008年からカーボンオフセット指標を導入します。すなわち、省エネルギー商品の拡販を通じて、市場で稼動している富士ゼロックス商品の消費電力量を削減することで、開発・生産事業所からのCO2排出量の増加分と相殺するマネジメントを推進します。

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地球温暖化抑制への取り組み

部品リユースによる製造段階でのCO2排出抑制量
富士ゼロックスおよび関連会社が製造過程でリユース部品を活用したことによって、仮に新造の部品を使用すればその製造工程で発生したであろうCO2の排出量を削減できた量を示しています。
2007年実績
  • 2007年度は、部品リユースの効果として、昨年より1kt-CO2多い25kt-CO2の排出を抑制することができました。この数値は富士ゼロックスおよび関連会社が事業活動で排出するCO2の約15%、杉の木約1,800本が一年間に固定するCO2量に相当します。
課題目標
  • 機械本体の部品のリユースは、現在のところ、日本の生産拠点でのみ実施しています。生産量の多数を占める中国の生産拠点でも導入の実現性や方法を検討して、部品のリユース率を継続的に高めることが課題です。
  • 一点でも多くの部品をリユースするための技術開発などにより、部品リユースによる製造段階でのCO2排出抑制量を、2010年に33kt-CO2まで拡大することを目指します。

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回収・生産での取り組み

回収された使用済み商品の再資源化率
国内外で回収された使用済みの複合機やプリンターの機械本体において、リユース部品として使用できなかったものを素材・熱など再び資源化して活用した割合を示しています。
2007年実績
  • 毎年改善を積み重ねた結果、国内の再資源化率は、99.9%、海外は99.3%となりました。
  • 2008年1月に、中国蘇州に中国国内を統括する統合リサイクルシステム拠点を設立し、日本およびタイの既存の拠点とあわせて、日本、中国およびアジア・パシフィック全地域で使用済み商品の回収・リサイクルを行なう体制が完成しました。
課題目標
  • 2008年度は、国内は99.9%、アジア・パシフィックは99.5%、中国は96.0%を再資源化率の目標値として活動を進めます。

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再資源化での取り組み

資源循環システムの海外への展開

生産プロセスでの水使用量
富士ゼロックスおよび関連会社が国内外の製造段階で使用した水の量を示しています。
2007年実績
  • 国内生産関連会社の総使用量は244万トン、海外生産関連会社の総使用量は52万トンです。
  • 2007年度は、製造段階での循環利用を進めた結果、2005年度に比べて全体の総使用量において約20%削減しました。
課題目標
  • 引き続き、製造段階での節水と循環利用を徹底することが課題です。
  • 生産量の増大が計画されるなか、富士ゼロックスおよび関連会社の開発・生産拠点における水の総使用量を、2005年度使用量比20%減の水準で維持することを目標として、各事業所で引き続き水使用量の削減を進めていきます。

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事業所での水使用量削減活動

化学物質規制の問題発生件数
EUのRoHS指令やその他の規制に不適合な事案の件数を示しています。
2007年実績
  • 2007年度は、不適合件数が4件発生し、うち2件は出荷前検査で判明、残り2件は販売者事業者に情報を伝えて対応を進行中です。いずれも取引先の製造工程におけるミスが原因です。再発防止策として取引先への教育を実施しました。
課題目標
  • 2008年度は、製造段階での発生ゼロ件を目標として、引き続き規制への適合保証を強化します

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商品における取り組み

社会・地域

国・地域別従業員数の増減(カッコ内は対前年増減値)
富士ゼロックスおよび関連会社の国・地域別従業員数を示しています。
2007年実績
  • 全体で1,610人増加しています。特に、生産量の増加およびサービス事業の買収により中国とオーストラリアで従業員数が増えています。
課題目標
  • 各事業拠点の経済発展、雇用政策や目標、労働者のニーズなどを考慮しながら、さらなる雇用の促進、職業訓練などに努めます。

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雇用・労働環境

社会貢献支出
富士ゼロックスおよび関連会社の社会貢献活動に関連する支出の総額を示しています。
2007年実績
  • 2007年度の実績は、富士ゼロックスおよび関連会社全体で約6億6,600万円です。
課題目標
  • 2008年度は、学術・教育、文化・芸術、将来世代、環境、地域発展に関わる活動や当社の事業との関わりが深い分野を中心に活動します。また、より多くの従業員が自発的に社会貢献活動に参画することを促すことでその成長をはかるとともに、共感できる社外のパートナーとの協業をすすめ、社会・地域の皆様との連携を深めていきたいと考えています。

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社会・地域とのかかわり

冊子版(第一版)は社会貢献支出の2007年度の数値に誤りがあったため、第二版から数値を変更修正いたします。

取引先

CSR調達セルフチェックリストの回収率
富士ゼロックスおよび関連会社が対象取引先に依頼したCSR調達のセルフチェックリストの回収率を示しています。
2007年実績
  • 2007年8月に、日本、中国(上海、シンセン)、韓国でCSR調達の導入説明会を実施。対象取引先390法人に対してセルフチェックの実施と報告を依頼し、75.4%の取引先から回答を得ました。(2008年8月現在)
  • 回答のあった取引先に対しては、セルフチェックの結果を分析したフィードバックシートを各社毎に作成し、2008年1月から取引先にフィードバックするとともに、改善計画書の提出を依頼しています。

取引先各社の海外の関連製造会社を含む

課題目標
  • 2008年度は、改善計画書の提出があった取引先については当社による訪問確認を実施すること、一方、セルフチェックや改善計画書の提出が遅れている取引先については引き続きのフォローや支援を強化することが課題です。
  • 取引先が共通に抱える課題を整理して、社会の新しい動向や実行可能な実務ノウハウを提供する機会の充実をはかる所存です。

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主要取引先とのエンゲージメント活動

海外生産拠点(中国華南地区)における原材料・部品の現地調達比率(ローカルコンテンツ比率)
中国で操業する富士ゼロックスシンセン、富士ゼロックス上海、東莞鈴鹿富士ゼロックスが調達する原材料・部品のうち、中国国内の法人との取引契約に基づいて調達した資材の割合を購買総額に占める金額の比率で示しています。
2007年実績
  • 2007年度の実績は、富士ゼロックスシンセンが66.8%、富士ゼロックス上海が60.3%、東莞鈴鹿富士ゼロックスが69.8%でした
  • 富士ゼロックスおよび関連会社では、現地調達比率の目標値管理は、現在のところ導入していません。また、現地調達で創出した雇用、税額等の経済効果は把握していません。
課題目標
  • 進出先の地元経済の発展に寄与するために、ローカルコンテンツ比率の拡大を考慮した事業活動を展開していきます。

株主・投資家

内部統制・コンプライアンスの重大問題発生件数
プレスリリースを行なった内部統制・コンプライアンスの問題の年間発生件数を示しています。
2007年実績
  • 元従業員が約2,000台のパソコンを受注したかのように装って当社名義で商社に発注し(約4億4,000万円)、これを買取り業者に転売した代金で過去の架空取取引の穴埋めをしていた事実が判明しました。当社は、本人を懲戒解雇するとともに刑事告訴しました。損害額は2008年3月期決算にて営業外損失として計上しました。(2008年4月25日プレスリリース)
課題目標
  • 再発の防止に向けて、管理体制の見直し、従業員教育の徹底など、内部統制・コンプライアンスの強化に努めます。

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倫理・コンプライアンス

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