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[お客様共創ラボラトリー] お客様とともに、お客様の視点で課題を明らかにし、新しい価値を創ります。

お客様共創ラボラトリー

コンセプト

富士ゼロックスは、急激に変化する事業環境と、多様化するお客様の期待に応えるために、横浜の研究開発拠点にお客様共創ラボラトリーを設立しました。ここでは、研究開発部門の社内実践事例をご覧頂きながら、お客様の経営課題を共に明らかにし、お客様と共に解決していきます。

お客様共創ラボラトリーの活動

お客様共創ラボラトリーは、お客様の経営課題解決や技術者の現場力向上のために弊社の実践事例と関連技術を紹介し、皆さまとディスカッションする場の「オープンラボラトリー」と、そこから得られた価値創造の種をパートナーやお客様と共に、新たな価値創造の芽に仕立てて検証する場の「セキュアラボラトリー」で構成されます。

「オープンラボラトリー」のご紹介

コラボレーションエリア

コラボレーションエリアは実践事例を実際に体験できる場です。ここでは、実際に実践事例を進めてきた研究開発部門の社員と、実例の体験をしながら対話を進め、お客様がまだ気づいていないお客様の課題を明らかにしていきます。また、お客様やパートナー候補だけでなく、大学/研究機関・官公庁/自治体などさまざまなステークホルダーとオープンな対話も行っています。

最新技術の紹介

最新技術の紹介では、経営課題解決の核となる最新技術の一部を展示しています。

「セキュアラボラトリー」のご紹介

オープンラボラトリーより得られた新たな価値創造の種を、パートナーやお客様と共に新たな価値創造の芽に仕立てて検証します。

対象とする経営課題領域

円滑な企業活動には、効果的なドキュメントの活用と適切なコミュニケーションが大きな役割を果たしています。お客様共創ラボラトリーでは、富士ゼロックスが研究開発を進める「ドキュメントサービスとコミュニケーション」に企業活動を重ね合わせ、4つの領域からお客様の経営課題にアプローチし、新たな価値提供を目指します。

アクセス

ご予約は富士ゼロックス担当者へご連絡ください。

お問い合わせ

ご質問、ご相談については、こちら(富士ゼロックスお客様相談センター)にお問い合わせください。

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