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Web対応コラボレーション支援ソフトウェアTeamEnsemble®

桂林 浩 インダストリーソリューションズカンパニー
林 祥一 同上
鷹合 基行 同上
野口 孝 同上
黒澤 明 同上
石垣 徹 同上
竹尾 信行 同上
鈴木 信雄 同上
松本 文隆 同上
喜多 伸児 同上

 企業におけるビジネスプロセスの課題として、1変化に迅速に対応できるチーム形成と2プロセスおよび非公式なナレッジの共有を考え、日本型プロセス志向の経営をモデル化した「場のマネジメント」を参考にシステムを構築した。 TeamEnsembleは、Webベースのコラボレーション支援ツールであり、ネット上に組織を越えて活動する場を提供し、案件単位で情報(メッセージや文書)の蓄積・共有が行える。TeamEnsembleの基本思想は、場の境界を規定する「メンバーシップ」、「空間」、「問題」と場の成立ステップ(「メンバーの選定」、「場の基本要素の設定」など)を整理しなおして作成した。この思想に基づき、場をタスクの単位で作成し、場を可視化するタスクプレース、タスクとタスクの関係や状況を一覧するタスク一覧表示などを作成した。また場に蓄積された情報を探索するためのタスク検索と、専門家を探索する KnowWho検索などを設けた。このシステムは、2000年10月の販売前から実業務で2年以上使用されており、非定常的な組織のチーム形成と、ビジネスプロセスおよび非公式なナレッジの共有の促進に貢献している。

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