ダウンロードができないときの対処方法

時間をおいてダウンロードしてください

ダウンロードサービスへのアクセスが混雑すると、接続できない旨のエラーが表示されることがあります。このような時は、時間をおいて、再度ダウンロードをお試しください。

以前に、弊社ダウンロードページをご利用いただいたことがある場合は、お探しのページを表示しても、最新の状態で表示されない場合があります。その状態で、ダウンロードボタンをクリックすると、リンクエラーとなってしまうことがあります。その場合は、ブラウザーの更新（再読み込み）を行なってください。

最初のダウンロードの失敗により、ブラウザーのキャッシュにゴミが残っている場合、その後のダウンロードも正常に行なえないことがあります。キャッシュクリアの方法は、ご使用のブラウザーにより異なります。

Microsoft^® Internet Explorer 6
メニューバーの[ツール] - [インターネットオプション]の[全般]タブを選び、[インターネット一時ファイル]の[ファイルの削除]ボタンをクリックしてください。
Firefox 3
メニューバーの[ツール] - [オプション] - [詳細]の[ネットワーク」タブを選び、[今すぐ消去]ボタンをクリックしてください。
Safari 3
メニューバーの[Safari] - [キャッシュを空にする]を選び、[空にする]ボタンをクリックしてください。

ダウンロードする方法として、「FTP」と「HTTP」2つの通信方式が表示されている場合は、「HTTP」でダウンロードをお試しください。

(会社内や学校内などのLANから接続をしている場合は、プロキシサーバーの設定により、「FTP」でのダウンロードができない場合があります。)