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Windows® XP Service Pack 3を適用環境にて、PostScript® プリンタードライバーで印刷すると文字化けが発生する問題について

はじめに

2008年5月7日より、Microsoft® Windows® XP Service Pack 3がWindows® Update、Microsoft® Update、ダウンロードセンターで公開されました。お客様のWindows® XP環境にService Pack 3を適用していただく場合には、下記のような事象が発生する場合があります。 この場合【対応方法】に従って対応をお願いいたします。


発生事象

Windows® XP Service Pack 3稼働環境で、PostScript® プリンタードライバーから印刷すると文字化けが発生する場合があります。


発生条件・環境

  • Microsoft® Windows® XP Service Pack 3日本語版稼働環境

対処方法

次の対応をお願いいたします。

  1. Adobe® PostScript® 3プリンタードライバーバージョンチェックツールをダウンロードしPSVCheck.exeをダブルクリックしてください。
  2. WindowsXP-KB950305-v2-x86-JPN.exeをダブルクリックし、ウィザードの指示に従って、モジュールをアップデートしてください。
    ※WindowsXP-KB950305-v2-x86-JPN.exeを起動する際、動作中のアプリケーションを全て終了してください。
  3. コンピューターを再起動してください。
ここまで本文

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