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岡山DocuWorks倶楽部

倶楽部からのおすすめ情報!

【ご注意ください】DocuWorksとウイルスバスター併用で印刷・変換が行えない事象が発生しております


DocuWorksをお使いのお客様で、トレンドマイクロ社様製のウイルスバスター コーポレートエディションXGクライアントを併用している環境にて、「DocuWorks」での変換/印刷が正常に行えないとの不具合が発生しているようです。
また、電子印鑑を押した文書が開けない、自分で電子印鑑を押したのに開くと押されていない等も報告されています。
DocuWorks8だけでなく、DocuWorks6やDocuWorks7でも発生しているとの事なので、ご注意ください。

トレンドマイクロ社様のサポート情報にて、解決方法が掲載されております。こちらをお試しください。

また、他の事が原因で不具合が起こっている場合もございますので、上記URLに記載された方法で解決されなかった場合はDocuWorksのサポートデスクへお問い合わせください。
チャットでのお問い合わせ。
 ・DocuWorks8サポート情報ページ、右下にあるアイコンをクリックしてアクセスしてください。

■お電話でのお問い合わせ
 ・DocuWorks8サポートダイヤル 0120-550-614
  (DocuWorks8のお問い合わせには、8ケタのお客様番号が必須です。)
 ・DocuWorks7サポートダイヤル 03-3299-4963

富士ゼロックスDocuWorksサポート公式アカウント
こちらでも情報を展開しております。

今後ともよろしくお願いいたします。

WEBセミナー開催!(予約制)

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活用方法や導入事例など、デモを交えてご紹介させていただいておりますWEBセミナー、3月も開催いたします!開催日時が決まっているので、ご都合の合わない方は大変申し訳ございません。ご都合のつく方はぜひご予約ください♪
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の3コースをご用意!

内容がわかるチラシはコチラ!

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