サービス紹介

ITあんしんサービスパックIIとは

パソコンに関するトラブルや疑問は日々発生しています。社内で相談相手がいない、システム管理者がいない・・・などお困りになった経験はありませんか。
ITあんしんサービスパックIIを導入いただくと、自席から電話/リモートで簡単にご相談いただけます。

サービス概要

・自己診断ツール
パソコンまるごと診断ツールとヘルプデスクのアシストでスピーディーに障害を切り分けます。
・リモートサポート
ITスキルに不安があるお客様には遠隔操作でわかりやすくサポートします。
・エンジニア対応
万が一の場合は、弊社エンジニアがすみやかに訪問対応します。
・ソフトウエア操作支援
OS・アプリケーションの操作を電話一本で気軽に相談いただけます。
※ITあんしんサービスパックII（ベーシック）の契約が必要

ITあんしんサービスパックIIの詳細はこちら

beat サービスとは

beat サービスを導入いただくと、専用のセキュリティーアプライアンス「beat-box」が、インターネットの出入口で不正アクセス、ウイルスなど、さまざまなインターネットの脅威から社内LAN全体を防御。beat-boxの配下にあるPCは統一されたセキュリティー強度で守られます。お客様の環境や利用形態に応じて「beat/entry サービス」「beat/basic サービス」からお選びいただけます。