お客様導入事例株式会社イオン銀行様

商業と金融を融合させた、新たな銀行のスタイルを支えるApeosPortによる窓口業務支援システム株式会社イオン銀行様｜お客様導入事例 ApeosPortによる窓口業務支援システム

経営課題：商業と金融の融合による、新たな銀行のスタイルを提案。

イオンが全国に展開する8,000店の店舗基盤と、これまで培ってきた小売業のノウハウを金融と融合したイオン銀行。今までにない新しい銀行のスタイルを提案するためには、インストアブランチ（店舗内支店）での限られた行員数による、質の高いサービス提供の実現が課題でした。

インストアブランチでの質の高いサービスを実現するために、事務作業を事務センターで一括で行ない、インストアブランチでは複合機一台のみで対応するシンプルなシステムを構築。行員を受付後の事務処理から解放し、お客さまへの資産運用コンサルティングなどの営業業務に注力できる環境を実現しています。

三大都市圏を中心にインストアブランチを展開する予定です。省スペース性、低コスト性、柔軟性のあるシステムの導入は、迅速なインストアブランチの展開に貢献しています。

複合機「ApeosPort」を銀行窓口の事務インフラとして活用した、イメージ伝送およびマネジメントシステムにより、インストアブランチの軽量化や事務の効率化を支援します。

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