MAKE(外部からの評価)

米国ゼロックスでも、パロアルト研究所(PARC)の知識生態系研究に基づき設計され、ナレッジ・マネジメント事例として有名になった"Eureka"プロジェクトの成功、同じくパロアルト研究所から生まれた非営利研究機関のIRL(学習研究所)による"Communities of Practice(*1)" (知識による繋がりを持つ自発的なコミュニティ)の提唱、といった実績を上げてきました。

商品においてもナレッジ・ツールの開発、市場導入を積極的に行なっています。特徴的なのは、グループ全体で現場の自発的な活動を重視し、その実践を認知しリードしていくナレッジ・イニシアティブ活動です。この継続的な取組みにより、Eurekaをはじめとして、全員設計構想、何でも相談センター、お客様とのコラボレーション活動など、自発的な「知の創造の場とコミュニティ」が次々に生まれてきています。

こうしたナレッジ・イニシアティブが各方面から評価され、昨年末から今年にかけて多くの世界のナレッジ・マネジメント賞を受賞したという栄誉をいただきました。