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マルチベンダーサービス

マルチベンダーサービス紹介

IT関連機器におけるベンダーの多様化により、商品の選択肢は著しく広がってきました。しかし、ネットワーク/サーバーの導入や運用・管理に際して、ベンダー別に対応する必要性が生じ、問題の速やかな解決が難しくなっているのが現状です。富士ゼロックスは、豊富な経験とノウハウで、IT環境の設計・導入・運用・管理をベンダーに関わらず一括してサポート。ニーズに合ったマルチベンダー・ネットワークのサービスをご提供し、お客様のビジネスをサポートします。

マルチベンダーサービス紹介

サービス名 概要
設計・構築サービスメニュー システムの設計から導入までを提供するサービス
セットアップ・サービスメニュー 機器の設置やキッティングなど、システムのスピーディーな立ち上げを支援するサービス
一括受付サービスメニュー 故障に関するお客様からの一括受付、各ベンダーへの訪問要請代行どのサービス
障害切り分けサービスメニュー 障害のある個所を判断し、他社訪問要請代行やソフトウェアの再インストールなどを行うサービス
システム一括サービスメニュー 障害切り分けサービスに各種オプションサービスを付加し、まとめて提供するサービス
操作問い合わせ窓口サービスメニュー 操作方法や管理支援に対するお客様からのご質問に、電話またはファクスで対応するサービス
教育代行サービスメニュー お客様のニーズに合わせたメニューを設定し、短期間で習得できるよう指導するサービス
システム管理・支援サービスメニュー システム環境の調査から運用管理の支援まで、システムをスムーズに進行させるためのサービス
ネットワーク運用・管理サービスメニュー マルチベンダー環境下における、ネットワークの運用管理に関するさまざまなサービス
IT環境運用支援サービスメニュー PC、ネットワーク機器、ソフトウェアなどIT環境に対する障害対応や操作支援などを一括してサポートするサービス

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