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よくあるご質問

印字品質/画質のトラブルについて対処方法を知りたい。(カラープリンター）

回答

【対象環境】カラープリンター共通　

印字品質のトラブルについては、取扱説明書の「トラブル対処方法」をご覧ください。
取扱説明書(一部商品）の PDF版が弊社ページにて公開されております。(取扱説明書検索もできます。）

取扱説明書のダウンロード

よくあるご質問は下記よりご覧になれます。

DocuPrint C1100の場合は、こちらをご参照ください。
DocuPrint C2250の場合は、こちらをご参照ください。
注）リンク先はPDFファイルです。閲覧前に「利用条件」を必ずお読みください。

1）

文字に関するトラブル

印刷物の一部分が文字化けする場合の対処方法

2）

用紙の汚れに関するトラブル

印刷時に用紙が汚れたり線が入る場合の対処方法(共通）
DocuPrint C1616　DocuPrint C3200 A　DocuPrint C2220

用紙の裏面に黒い筋がついてしまう場合の対処方法

往復はがきのカラー印刷をA5設定で連続印刷時、線や汚れ、印刷抜けが表裏に出る場合の対処方法

残像（オフセット）が出る場合の
対処方法

印刷物にカラートナーが付着する場合の対処方法

3）

印刷時の色に関するトラブル

印刷時トナーがかすれたり、色が重なったり（カラー商品）また、色抜けしたりした場合の対処方法

カラー印刷で出力しても、モノクロで印刷されてしまう場合の対処方法(共通）
DocuPrint C620

印刷時に指定した色と違う色で出力される場合の対処方法

モニターと印刷結果(色味)に違いがあり、色がくすんでいる場合の対処方法

部分的に色むらが出る場合の対処方法

色（濃度）を濃くしたい時
取扱説明書をご覧ください。
DocuPrint C3530では、「明度/彩度/コントラストを調整する」を参照。

4）

用紙に関するトラブル

印刷時に用紙にしわがよったり用紙が折れた状態で出力される場合の対処方法

印刷時に白紙の用紙や用紙が重なって排出される場合の対処方法

印刷時に用紙がずれて印刷されたり、斜めに出てくる場合の対処方法

5）

その他

印刷物を指でこすると用紙のトナーがはがれてしまう場合の対処方法

6）

「プリンターサポートデスク」のご案内

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