DocuWorks DeskでDocuWorks文書を「ばらす」操作をしたとき、意図しないファイルが上書きされる現象および対処方法について

2018年4月4日

弊社ソフトウェア商品DocuWorks 9において、特定の条件下でDocuWorks文書を「ばらす」操作をしたとき、意図しないファイルが上書きされる現象が発生することがわかりました。

つきましては、以下に説明いたします「発生する商品とバージョン」、「発生する現象」をご確認いただき、該当する場合は、「対処方法」に記載の手順を実施いただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますことをお詫びいたします。

発生する商品とバージョン

DocuWorks 9(バージョン 9.0.0)
[商品版(ライセンス認証版、ボリュームライセンス版)、サブスクリプション、および、体験版]

発生する現象

DocuWorks Deskでネットワーク上のDocuWorks文書を「ばらす」操作をしたとき、「ばらす」操作によって生成されたファイルと同じ名前のファイルが同一のフォルダ内に存在すると、そのファイルを上書きする場合があります。

以下の場合、本現象は発生いたしません。

  • ローカルドライブで操作したとき
  • 「束ねる」操作をしたとき
  • バインダーの編集操作をしたとき

対処方法

DocuWorks Deskの設定を次のとおり変更してください。

  1. DocuWorks Deskを起動し、[ファイル]メニューの[DocuWorksの設定]を実行し、[環境設定]画面を表示させます。
  2. [環境設定]画面で、[DocuWorks Deskの設定]の[文書操作]を選択し、[ネットワーク上のフォルダ内の編集]を[直接編集する]に変更します。

  3. [OK]ボタンまたは[適用]ボタンを押して、設定を反映させます。

本件に関するお問い合わせ先

【商品版をご利用のお客様】

  • 富士ゼロックスカストマーサポートセンター
  • フリーダイヤル:0120-550-629
  • 月〜金 9時〜12時、13時〜17時30分(祝日、年末年始、その他弊社の休業日を除く)
  • 自動音声の案内に従い、「ライセンス証書」に記載されている「サポート用お客様番号(サポートID)」(数字8ケタ)を押してください。
  • 注記 詳細につきましては以下をご確認ください。
    http://www.fujixerox.co.jp/support/software/docuworks_9/faq/contents/faq_00423.html

【体験版をご利用のお客様】