謹 告

弊社製印字装置(エンジン)搭載の
モノクロレーザープリンター等の無償部品交換について

富士ゼロックス株式会社

2002年10月21日


平素は弊社製品にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、弊社は、オフィス用プリンター製品の印字装置(エンジン)を弊社製品に使用するほか、国内外の取引先20社(国内15社、国外5社)に供給いたしておりますが、供給先である一社のプリンター製品におきまして、弊社製エンジンの画像定着機構部を原因箇所とする発火事故が発生いたしました。

原因究明の過程で、下記の対象機種におきまして、まれに画像定着機構部の給電部材間の結合部で接触不良が生じ、その結果、最悪の場合、発火事故につながる危険があると判断し、対策を講じることといたしました。

つきましては、事故防止の観点から、お客様がご使用されている機械の部品を無償で交換させていただきたく存じます。なお、部品交換の作業につきましては、お客様が機械をご使用されている場所にエンジニアがお伺いして実施させていただきたく併せてお願い申し上げます。誠に恐縮ではございますが、下記の窓口までお申しつけ下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。

尚、ご連絡先が弊社にご登録されているお客様には弊社からご連絡させていただく所存です。
ご愛用のお客様には大変お手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

お客様へ

お客様には、安心して機械をご使用いただくために、下記の対象機種かどうかをご確認のうえ、フリーダイヤルまでお問合せくださいますようお願い申し上げます。

●対象機種商品型番 販売開始時期~販売終了時期 お客様専用受付窓口:
電話フリーダイヤル:0120-274-091
受付時間:午前9時~午後5時(正午~午後1時および土・ 日・祝日を除く)
Laser Press 4150 1995年5月~1998年4月
Laser Press 4150 II(写真 1996年6月~1999年7月
Laser Press 4150PS 1995年2月~1998年6月
Laser Press 4150PS II(写真 1996年6月~2001年7月
Laser Wind 3160PS 1994年7月~1996年10月
Laser Wind 3160PS II 1994年10月~1997年10月
Laser Wind 2080W 1994年9月~1996年11月
Laser Wind 2080W II(写真1,2) 1995年10月~2002年9月
4103ME(写真 1994年3月~1997年2月
Telecopier 780(写真 1995年2月~1998年11月
Able 3120(写真1,2,3) 1996年1月~1998年6月
Able 3121(写真1,2) 1998年5月~2002年10月
Able 3121CF 1998年5月~2002年10月
Able 3121FS 1998年5月~2002年10月

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