ネットワークサービス

ネットワークサービス機能構成パターン

ネットワークサービスは、インターネット環境上でアプリケーションや機能を提供し、お客様に必要に応じて利用していただくサービスです。図1は、文書ストレージ、文書プリント、マルチメディアコンテンツ配信、業務プロセス支援、ICT機器管理、などの機能を提供するネットワークサービスそのものと、それらの機能をデータセンターで迅速に立ち上げ、安定して運用させる基盤、サービスの更新や導入、お客様へのサービスの割り当て、課金や契約管理などを実現する基盤を含む機能構成パターンを示しています。

昨今のクラウドサービス技術やモバイル端末の進化と普及により、お客様の業務環境も大きく変わろうとしています。富士ゼロックスは、環境の変化に対応するため、ネットワークサービスの機能を組み合わせ、お客様のコミュニケーションや価値創造を支援する環境や「いつでも、どこでも、必要な情報を必要な形で活用できる」環境を提供するソリューションを提供します。

ネットワークサービスでは、各種の課題解決システムを必要な時に必要なシステムだけ利用でき、ネットワークサービスとして展開できる技術の確立が求められます。また、ネットワークサービスの基盤は、新規に導入されるサービスやサービスのエンハンス、利用規模の拡大、そしてネットワークサービスの新しいビジネスモデルに柔軟に対応するための技術が必要となります。

富士ゼロックスは、お客様の業務プロセス全体で、お客様が知を創造して活用する環境づくりをお手伝いするため、各種機能実現やサービス連携、それらを支えるサービス基盤、セキュリティー、運用、提供形態にも注目し、インターネット環境上のネットワークサービスの提供に取り組んでいます。

ネットワークサービスには、代表的な4つのサービスがあります。

1.専門の担当者がいなくても、安心して使えるセキュアネットワーク・アウトソーシング・サービス

ネットワーク通信技術、文書ストレージ技術、セキュリティー技術、リモートメンテナンス技術などを組み合わせ、お客様のネットワーク環境の構築から運用管理、セキュリティー対策をオールインワンで提供するサービスです。専門の担当者がいなくても、安価に導入・運用でき、安心して使えるネットワーク環境を提供します。 さらに、災害時など有事の際の文書喪失リスク回避や法令で定められた文書保存指定期間を遵守するために、重要な情報を安全に保管するサービスや、社外のPC、モバイル端末からでも安全にイントラネットに接続できるサービスなど、安心して仕事ができるサービスを提供するソリューションを展開しています。

提供ソリューション

技術を活用したソリューションを紹介します。

2.お客様のドキュメント共有を支援するクラウドサービス

チーム内や企業間など、グループワークにおいて利用されるドキュメントの円滑な流通と活用によるコラボレーションを促進し、迅速な意思決定と業務の効率化に貢献するサービスです。クラウドストレージ技術、モバイルアプリケーション技術、文書ハンドリング技術、複合機連携技術などを組み合わせ、文書の格納を、企業内のサーバーからパブリッククラウドにシフトすることで、オフィスでもモバイル環境下でもドキュメントの共有を実現し、いつでもどこでも情報活用を図ることができます。たとえば、複合機でファクス受信したデータを、クラウドサービスに直接アップロードすることで、どこにいてもタイムリーにクラウド上のファクス受信文書を確認できます。PCからでもモバイル端末からでも文書を閲覧でき、社内外メンバーとの情報共有・公開をスムーズに行える環境を実現します。また、制約の多いモバイル環境下で効果的にドキュメントを活用するためには、小さな画面サイズやタッチパネル操作のモバイル機器でも、ドキュメントをストレスなく軽快に閲覧でき、自然にメモ書きする感覚で扱えることが重要です。富士ゼロックスのドキュメントハンドリング技術は、モバイル環境に合わせてドキュメントを表示し、モバイル端末からでも使いやすいドキュメント操作性を提供します。

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3.チームのコミュニケーションを簡単・効率的にするための多彩なコラボレーションツールを提供するサービス

メール、カレンダー、チャットによるコミュニケーション支援、スケジュール調整機能、文書作成、表計算、プレゼンテーションなど、一般的な社内コミュニケーションや業務をオンラインで一元管理できるツール群で、オフィスのPCやモバイル端末から、チームメンバーのコラボレーション環境を提供するサービスです。また、名刺管理からはじまるお客様接点管理や、商談の進め方を統一できる本格的な営業支援機能のツール群も提供します。マーケティング活動から商談管理、顧客への継続的なサポートまで、一連の営業活動を網羅した顧客管理システムを提供するサービスです。

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4.外出先でも、セブン-イレブン店頭にある富士ゼロックスの複合機でプリントアウトできるネットプリントサービス

サーバーの監視、アクセス制御、伝送経路のセキュリティー確保、そして必要な文書を必要な時に高画質でプリントアウトする技術などを組み合わせ、PCやモバイル端末からインターネットを経由し、プリントしたい文書や写真、「地図」「楽譜」などの商用コンテンツを日本全国のセブン-イレブン店頭にある富士ゼロックスの複合機でプリントアウトできるサービスです。 

アプリケーション連携プリントサービスでは、企業内の業務システムやアプリケーションとネットプリントが連携するサービスを提供し、アプリケーションからのプリント連携を実現します。

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