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地域に根ざした観光情報を音声ガイドとして容易に提供できるサービス

富士ゼロックスが2013年7月に商品化した「観光音声ガイドサービス」は、スマートフォンのGPSによる位置情報を利用し、あらかじめ指定したガイドポイントに来た観光客に対し、自動で音声による観光ガイドを再生するサービスである。我々は約3年間、延べ10か所の観光地での実験を通して、観光客に高い満足を与える観光ガイドの提供方法を研究開発してきた。また実験を通じてスマートフォンアプリケーションだけでなく、ガイドコンテンツの制作支援の重要性が明らかになったことを受けて、観光ガイド提供者が自ら手軽に観光ガイドコンテンツを作るための制作支援サービスをクラウド環境に構築し提供する。これにより、まるで地元の人が一緒に歩いてガイドしてくれているような高品質な観光ガイドを観光客に提供することができるようになる。本稿では本サービスのコンセプト、システム、実証実験の成果、今後の展開に関して述べる。

執筆者

  • 上野 裕一
    研究技術開発本部 コミュニケーション・デザイン・オフィス
    新規事業開発部 事業開発センター
  • 島田 裕平
    研究技術開発本部 コミュニケーション・デザイン・オフィス
    新規事業開発部 事業開発センター
  • 服部 宏行
    研究技術開発本部 コミュニケーション・デザイン・オフィス
    新規事業開発部 事業開発センター
  • 植田 学
    研究技術開発本部 コミュニケーション・デザイン・オフィス
    新規事業開発部 事業開発センター
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