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お客様への新たな価値提供「プロダクションリモートサービス」

プロダクションリモートサービスとは、富士ゼロックスが販売しているプロダクションプリンターをリモートから監視することで、故障発生予測や故障が発生した場合にリモートシステムで迅速な故障解析を実施し、適切な修理作業を行うことで機械のアベラビリティー向上を狙ったサービスである。本論文では、プロダクションリモートサービスで提供しているサービス内容の説明とそれを実現するための技術を紹介する。

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