商品同梱CD“ドライバーCDキット”を用いてプリンタードライバーをインストールされるお客様へ

更新日 2008年2月27日

【はじめに】

商品に同梱している“ドライバーCDキット”を用いてプリンタードライバーをインストールされる際に、図1のエラーメッセージが表示され、ドライバーインストールツールが起動されない場合があります。この現象によりプリンタードライバーをインストールできない場合には、以下の【対処方法】に沿ってご対応くださいますようお願いいたします。



図1:エラーメッセージ

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【発生条件】

以下の条件を全て満たす場合に、ドライバーインストールツールが起動されない場合があります。

  • 【対処方法】にある表1に記載のMicrosoft® Windows® OSを使用。
  • インストールしようとしているコンピューターにネットワークケーブルが接続されていない。または、ネットワークケーブルは接続されているが、ネットワークと論理的に接続されていない。
  • ドライバーCDキットのインストールメニュー(図2)の[トップページ]タブにある、[プリンタードライバーのインストール]を実行する。



    図2:ドライバーCDキットのインストールメニュー

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【対処方法】

以下の[対処方法 1]、または[対処方法 2]を実施してください。

  • [対処方法 1]
    コンピューターを物理的かつ論理的にネットワークに接続し、ドライバーCDキットからの[プリンタードライバーのインストール]を実行してください。
  • [対処方法 2]
    Windows® の「プリンタの追加」から、[ディスク使用]をクリックして、ドライバーCDキット(CD-ROM)内のドライバーが格納されているフォルダー(表1参照)を指定して、ドライバーをインストールしてください。

表1:ドライバーCDキット内のドライバー格納フォルダー
商品名 OS ドライバー格納フォルダー
DocuPrint C2250 Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥win2000_XP¥
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥x64¥
DocuPrint C1100 Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥hstdrv¥win2000_XP¥
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥hstdrv¥x64¥
DocuPrint C3050 Windows® 95 <CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥Win95¥
Windows® 98
Windows® 98SE
Windows® Me
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥Win98_Me¥
Windows NT® 4.0 <CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥NT40¥
Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥win2000_XP¥
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥x64¥
DocuPrint 2060
DocuPrint 3050
Windows® 95 <CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥Win95¥
Windows® 98
Windows® 98SE
Windows® Me
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥Win98_Me¥
Windows NT® 4.0 <CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥NT40¥
Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥win2000_XP¥
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥x64¥
DocuCentre 9000
DocuCentre a900
DocuCentre a1100
DocuCentre f900
DocuCentre f1100
DocuCentre f1100 GA
Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥ART_EX¥Win2000_XP¥
ApeosPort-III C4400
DocuCentre-III C4400
Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥win2000_XP¥
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥x64¥
ApeosPort-III C2200
ApeosPort-III C3300
DocuCentre-III C2200
DocuCentre-III C3300
Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥win2000_XP¥
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥x64¥
DocuCentre-III 2000
DocuCentre-III 3000
Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥win2000_XP¥
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥x64¥
4112
4112 Light Publisher
4127 Light Publisher
Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥win2000_XP¥
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥x64¥
DocuCentre C2101 Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥win2000_XP¥
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:¥Jpn¥Art_ex¥x64¥


対処方法がご不明な場合は、Windows® 環境、およびコンピューターと弊社プリンターとの接続方法をご確認の上、機械に添付されているラベルカードのお問い合わせ先にご連絡いただけますようお願いいたします

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