スタートアップツールでセットアップディスクを作成する際の注意事項

更新日 2013年3月6日

はじめに

富士ゼロックス製プリンタードライバーに同梱しているスタートアップツール内のセットアップディスク作成ツール(以下MakeDisk.exe)で作成したセットアップディスクが、複製元PCのユーザー定義用紙の状態によって正常に作成されない場合があることがわかりました。このセットアップディスクを使用してインストールしたプリンタードライバーから印刷を行った場合、OSでエラーが発生し印刷できない場合があることが判明しました。
対策版MakeDisk.exeを同梱したプリンタードライバーを2013年2月22日に公式ホームページに掲載いたしましたので、セットアップディスク作成の際は対策版MakeDisk.exeをご利用いただきますようお願いいたします。

現象

MakeDisk.exe(Ver.8.6.2以下)で作成したART EXプリンタードライバー用セットアップディスクでインストールしたプリンタードライバーを使用して、特定のアプリケーション注1から印刷した場合、OSエラーが発生して印刷できない場合があります。

  • 注1 現象が発生することが確認できているアプリケーションInternet Explorer® 9
    現象が発生しないことを確認したアプリケーションInternet Explorer® 8、Office 2010

発生条件

以下の条件全てを満たしている場合、印刷できない場合があります。

  • 複製元のART EXプリンタードライバーバージョンがVer.6.x.x
  • 使用したMakeDisk.exeのバージョンがVer.8.6.2以下
  • 複製元プリンターアイコンにShift-JISで32バイト注2以上の用紙名のユーザー定義用紙が登録されている
  • 注2半角英数は1文字1バイト、ひらがな / 漢字など全角文字は1文字2バイトとして数えます。

対象機種

  • ApeosPort-IV C5570 / C4470 / C3370 / C2270
  • DocuCentre-IV C5570 / C4470 / C3370 / C2270
  • DocuCentre-IV C2260
  • ApeosPort-IV C7780 / C6680 / C5580
  • DocuCentre-IV C7780 / C6680 / C5580
  • ApeosPort-IV C5575 / C4475 / C3375 / C2275
  • DocuCentre-IV C5575 / C4475 / C3375 / C2275
  • DocuCentre-IV C2263
  • DocuCentre-IV 3060 / 2060
  • ApeosPort-IV 4070 / 3070
  • DocuCentre-IV 4070 / 3070
  • ApeosPort-IV 7080 / 6080 / 5080
  • DocuCentre-IV 7080 / 6080 / 5080
  • DocuPrint C3350
  • DocuPrint C3350 s
  • DocuPrint C4000 d / C5000 d
  • DocuPrint 3100 / 3000
  • DocuPrint 3000 s
  • D110 / D95 / D125 Light Publisher / D110 Light Publisher

対策

本障害の対策版MakeDisk.exeをリリースいたします。セットアップディスク作成の際はVer.8.6.4以上注3をご利用ください。
なお、対策導入したMakeDisk.exe Ver.8.6.4が同梱されたART EXプリンタードライバーは下記表1より入手してください。

  • 注3 バージョンはMakeDiskのプロパティにて確認することができます。
    Windows Vista®の場合、 [MakeDiskのプロパティ]→[詳細タブ]→[ファイルバージョン]でご確認いただけます。

表1 対策導入MakeDisk同梱ART EXプリンタードライバー掲載ページ

対象機種 ART EXプリンタードライバー
(32bit / 64bit 別)
Apeosport-IV C5570 / C4470 / C3370 / C2270
DocuCentre-IV C5570 / C4470 / C3370 / C2270
32bit用
64bit用
DocuCentre-IV C2260  32bit用
64bit用
Apeosport-IV C7780 / C6680 / C5580
DocuCentre-IV C7780 / C6680 / C5580
32bit用
64bit用
Apeosport-IV C5575 / C4475 / C3375 / C2275
DocuCentre-IV C5575 / C4475 / C3375 / C2275
32bit用
64bit用
DocuCentre-IV C2263 32bit用
64bit用
DocuCentre-IV 3060/2060 32bit用
64bit用
ApeosPort-IV 4070 / 3070
DocuCentre-IV 4070 / 3070
32bit用
64bit用
Apeosport-IV 7080 / 6080 / 5080
DocuCentre-IV 7080 / 6080 / 5080
32bit用
64bit用
DocuPrint C3350  32bit用
64bit用
DocuPrint C3350 s 32bit用
64bit用
DocuPrint C5000 d / C4000 d 32bit用
64bit用
DocuPrint 3100 / 3000 32bit用
64bit用
DocuPrint 3000 s 32bit用
64bit用
D110 / D95 / D125 Light Publisher / D110 Light Publisher 32bit用
64bit用