DocuWorksヘルプデスクのご案内

※どのサポート窓口も、営業時間は以下の通りとなっております。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、営業時間内でのお問合せにご協力いただけますようお願い申し上げます。
受付時間:月~金 9時~12時、13時~17時30分

 


WEBチャット

webチャット お困りの点にDocuWorksサポートスタッフがチャットでお答えいたします。
お気軽にご相談ください


サポート内容
・商品のご相談
・操作/設定
・トラブルなど
 

→QRコードを読みこんでアクセスしたい方はこちらから。



以下の手順でもチャットウインドウへアクセスできます。
問合せページ
DocuWorks9サポートページ








ページの右下あたりに、チャットのアイコンが表示されているので、クリックしてください。チャット画面が起動します。


もしくは、ページにアクセスして1分ほど同じページに滞在していると、自動で起動します。

「はい」をクリックして、チャットを開始してください。

 


Twitter

 

DocuWorks twitter 問合せ
DocuWorks公式ツイッターでは、関連商品の便利な機能や新機能の紹介を中心に、お客様にとって有益な情報を発信してまいります。


ツイート内容
・便利な機能紹介
・新機能紹介
・季節の話題など


上画像、もしくはアドレスをクリックしてアクセスしてください。
https://twitter.com/DW_su01


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twitterは140文字制限があるため、簡単な内容以外はメールでのお問合せをご案内させていただく場合がございます。
返信にて別途サポートページURLをお送りしますので、[メールで問い合わせる]からお問合せをお願いします。

 


LINE

 

DocuWorks LINE 問合せ
DocuWorks_LINEでは、新機能の配信や、お問い合わせにLINEトークでお答えいたします。
※LINEで「@docuworks」で検索し、お友達登録をお願いします!


LINE提供内容
・商品のご相談
・操作/設定
・新機能紹介など
 

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DocuWorks LINE 問合せ お問合せはLINEのトーク画面を開いて
[DocuWorksについてLINEで質問する]
をタップします。



DocuWorks LINE 問合せ 画面に 「お問い合わせ」 と表示されましたら、
ヘルプデスク側から応答がありますので、
続けて質問内容を入力してください。







画面に入力ボックスが表示されていない場合は、
左下のキーボードアイコンをタップする事で
切り替えれます。

 

 


通常はDocuWorksに関する情報を配信しています。

通知が不要な場合は、[通知オフ]を選択してください。

 


電話でのお問い合わせ

 ・DocuWorks9サポートダイヤル 0120-550-629
  (DocuWorks9のお問い合わせには、8ケタのお客様番号必須です。)

 ・DocuWorks8サポートダイヤル 0120-550-614
  (DocuWorks8のお問い合わせには、8ケタのお客様番号必須です。)

 




【サポート終了情報】
DocuWorks 7 は2019年3月31日にサポートを終了しました。

DocuWorks 6 は2013年11月4日にサポートを終了しました。

2017年4月11日をもってWindows Vistaを含むそれ以前のWindowsOS環境でのサポートを終了しました。

 




***番外編***

 

 

YouTube

DocuWorksのトラブル対処方法や活用方法などを分かりやすい動画でYouTubeへ配信しております。

DocuWorks youtube channel

掲載動画内容
・トラブル対処法
・分かり難い操作
・活用方法など

●QRコードを読みこんでアクセスしたい方はこちら。

富士ゼロックス DocuWorks YouTube

 

 

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