ApeosPort®-VII C7788 / C6688 / C5588 特長:あんしん

あんしん

もっと安心に運用していただけるよう、セキュリティを充実させています。
お困りごとでも、わかりやすいヘルプ機能で自己解決が簡単にできます。

1台の複合機を2部門で利用可能

オプションで2つめのイーサネットを増設可能。1台の複合機をオフィス文書の出力用と基幹システムからの出力用などに分けて利用できます。ネットワークポートは完全に独立しているので、セキュリティーも確保できます。締め日など、集中した大量プリントにも安心してご利用いただけます。

管理や運用をもっと安心・手軽に

新たな国際基準に準拠するよう、セキュリティーを更に強化しました。

お困りごとをすばやく解決

消耗品の交換から万一のトラブル対応まで、カスタマーエンジニアや営業担当者の訪問を待つことなく、すばやく解決できます。

まずは、3WAYの「ヘルプ」で自己完結をお手伝い。

1.操作パネルまで

複合機の操作パネル上でお困りごとを検索・確認できます。ヘルプ画面と設定画面を簡単に切り替えられ、情報を都度確認しながら、スムーズに操作することができます。

2.モバイル端末で

複合機の操作パネルに表示されたQRコードからモバイル端末でもヘルプ情報の検索や確認ができます。PC転送などPCにも設定が必要な場合も、モバイル端末を見ながら設定できます。

3.Webブラウザーで

公式サイトのサポート情報も充実。複合機のヘルプ情報と同じカテゴリーに整理されているので、複合機で確認していた情報を、自席のPCに戻って引き続き確認できます。

それでも解決できない時は、「リモートアシスタンス」でオペレーターがご案内

自己解決できなかった場合には、必要に応じてコールセンターのオペレーターが対応します。センターからお客様の複合機にアクセスし、操作パネルを共有しながら指差し機能やペン機能を使って解決までわかりやすく案内します。

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