流通・サービス業向けソリューション
ドキュメントの視点から業務効率化・魅力作りをご支援
食の安全と調達の効率化、消費者の健康志向やニーズ多様化に応える商品開発、私たち富士ゼロックスは、 流通・サービス業のお客様とドキュメントの視点から業務効率化・魅力作りにお役立ちしたいと考えています。
富士ゼロックスでは、流通・サービス業に応じた様々なソリューションを提供しています。
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導入事例
ペーパーレス化
ペーパーレス化
複合機による基幹出力やファクスのペーパーレス化により、「環境対応」を促進
情報セキュリティ
情報共有
情報共有
全グループ会社275拠点のドキュメント・インフラ環境を統一
複数の「士業」が連携したサービス提供を、顧客情報を共有する仕組みで支援
情報管理を標準化し、意思決定も迅速化
「Working Folder」の導入により、安全・安心な情報の共有と活用を実現
安全で効率的な情報共有が実現できる「Working Folder」を導入
コスト削減
コスト削減
出力環境の最適化と全社統制基盤を実現することでTCOを削減
色校正の回数を大幅に減らし、前年比1,000万円の製版費を削減
継続的な啓蒙活動で紙の使用量を大幅に削減
全社出力環境の最適化により大幅なコスト削減と業務改革を実現
業務効率化
業務効率化
手入力のミスによる品質問題を自動化で改善
超高速インクジェットカラープリンターにより需要が急増するデータプリントに対応
印刷機増設といシステムの機能拡張を実施し、処理量200%アップ
「GroupBoard + ApeosPort」で情報共有と業務改革に成功
株式会社日立情報システムズ様(現:株式会社日立システムズ様)
受注管理プロセスを抜本的に見直し、効率化と統制を両立
音声認識とAI技術、マニュアル体系化技術を連携させ、参照すべきマニュアル内記載箇所をピンポイントで自動表示。マニュアル閲覧箇所の正確性向上によるCS向上を図る
その他
その他
全社レベルでの働き方変革に取り組む
雇用の“拡大”から雇用の“継続”へ特例子会社で安定して働ける環境を整備
ダイレクトメールの制作・運用により、30%以上のレスポンス率を実現
柔軟に業態を変革できる環境の構築に成功
技術認定の取得により品質に還元できる体制を実現
4拠点をメッシュ型VPNで接続しBCP対策と同時にスムーズな拠点間通信を実現
商品情報・経営方針などのコンテンツを全国支店に展開
デジタル印刷機の導入と人材育成の教育メニューを利用し、付加価値向上を実現
カラーマネジメントに特化した教育プログラムで、全社的な知識力・技術力が向上
子会社の自立&業務の拡張も見据えたシステムを導入
教育プログラムで得た技術・知識を顧客との納期短縮や連携強化に活用
自社の課題や業務プロセスに適合した内部統制の仕組みを構築
技術認定の活用により、色に関する技術・知識を向上し業務効率化を実現
「パブリックプリントサービス」をホテル業界で初めて提供開始
Remote Color Management Serviceの導入により、<色>出力の安定化とともに調整工数を1/10に圧縮
サポートセンターの業務効率化に向け、月10万枚のファクスをペーパーレス化。業務の可視化・標準化・効率化を実現しオペレーターの業務負担を軽減
次代を睨み、三つの目的を掲げて「デジタル印刷認証」取得へ
Denshi-Penを用いて老朽化が進む情報通信用地下設備の面的点検、空洞調査の内業を66~80%工数削減
障がいのある方の能力を発揮できる環境を構築
ペーパーレス化と複合機の連携によってFAX受注業務を大幅に効率化。「より早くより正確に」さらなる競争力アップを目指す
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流通・サービス業向けソリューション一覧
企業体質強化のためのソリューション
ソリューション名 | 概要 |
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販促用テンプレートパブリッシング | ブランド価値の維持・向上をベースに、市場や販売チャネルのニーズに合った販促物の制作を支援します。 |
設計・開発部門向け
ソリューション名 | 概要 |
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ApeosWare Record Link | 富士ゼロックスでは、AI技術を搭載した独自の高精度OCRにより、紙帳票に記載された手書き/活字の文字列をデジタルデータ化し、お客様の業務効率化、データの見える化によるコスト削減や生産性改善に貢献いたします。 |
営業部門向け
ソリューション名 | 概要 |
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クラウドPBXサービス「IP内線サービス」 | クラウドPBXサービスの導入により、PBXの日常管理の簡便さと従業員の異動や増減への対応が格段にフレキシブルになります。そして働き方改革の実現を支援します。 |
ApeosWare Record Link | 富士ゼロックスでは、AI技術を搭載した独自の高精度OCRにより、紙帳票に記載された手書き/活字の文字列をデジタルデータ化し、お客様の業務効率化、データの見える化によるコスト削減や生産性改善に貢献いたします。 |
販促用テンプレートパブリッシング | ブランド価値の維持・向上をベースに、市場や販売チャネルのニーズに合った販促物の制作を支援します。 |
営業プロセス支援ソリューション | 商談状況をリアルタイムで確認できる仕組みを提供し、営業力強化に向けた改善点の把握を支援します。また、営業情報やお客様情報を共有し、営業生産性の向上を図ります。 |
業務効率化
ソリューション名 | 概要 |
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クラウドPBXサービス「IP内線サービス」 | クラウドPBXサービスの導入により、PBXの日常管理の簡便さと従業員の異動や増減への対応が格段にフレキシブルになります。そして働き方改革の実現を支援します。 |
営業プロセス支援ソリューション | 商談状況をリアルタイムで確認できる仕組みを提供し、営業力強化に向けた改善点の把握を支援します。また、営業情報やお客様情報を共有し、営業生産性の向上を図ります。 |
電子マネー課金ソリューション | 交通系電子マネー、プライベートマネーで課金する仕組みを提供します。コピー/プリントサービスに交通系電子マネーやプライベートマネーがご利用いただけます。 |
情報セキュリティ
ソリューション名 | 概要 |
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複合機とソフトウェア活用によるドキュメントセキュリティー(ApeosPortとApeosWare Management Suite連携) | ドキュメントのポータルとなる複合機ApeosPortをコアに、各種機器とドキュメントの運用を管理する統合ソフトウェアにより、オフィス環境にあわせた統合的セキュリティー環境を構築。 |
情報システム部門向け
ソリューション名 | 概要 |
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クラウド認証連携ソリューション | IDaaS(Identity as a Service)を利用し、企業のID管理基盤とクラウドサービスのIDを統合管理できる環境、およびクラウドサービスをセキュアに利用できる環境を提供するソリューションです。 |
DocuWorksで始める簡易文書管理 | 文書の「保管」や「活用」を複合機とソフトウェア「DocuWorks」により支援します。ソフトウェア「簡易スキャンツールfor Apeos」および「文書属性プラグインfor DocuWorks」を活用したご提案です。 |
DocuWorksによるオフィス・ペーパーレス化ソリューション | スキャンした文書や、Webページ、Microsoft® Word、Excel® 、PowerPoint®、画像や各種データなど、異なるアプリケーションからなる様々な文書を簡単に一元管理することができます。 |
複合機とソフトウェア活用によるドキュメントセキュリティー(ApeosPortとApeosWare Management Suite連携) | ドキュメントのポータルとなる複合機ApeosPortをコアに、各種機器とドキュメントの運用を管理する統合ソフトウェアにより、オフィス環境にあわせた統合的セキュリティー環境を構築。 |
出力環境最適化による企業体質強化 | 「見える化」→「最適化」→「モニタリング」→「改善・定着」のプロセスで、お客様の出力環境最適化に向けた改善活動をトータルにサポートします。付加業務を削減し本来業務への集中により企業体質の強化に繋がります。 |
その他
ソリューション名 | 概要 |
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かんたんデータエントリサービス | 複合機とクラウドを活用し、OCRやAIの活用を最大化させる業務効率化サービス「かんたんデータエントリサービス」は各現場で発生している紙に依存した業務をデジタル化します |
イメージパーソナライゼーション支援 | 専用ソフトウェア(XMPieR uDirectR ファミリー)を活用して画像内に個別の文字などを融合する手法「イメージパーソナライゼーション」で気持ちも伝えて顧客の心をがっちりつかみます。 |
ライフタイムバリューを高める定期点検 | 車検やキャンペーンなどのタイミングに合わせてCRMシステムから顧客情報を抽出し、車種や点検履歴などの顧客特性に合わせたDMを送付。各顧客のDMの内容を画面上で確認することで、効果的に顧客フォローが行えます。 |
継続的な顧客関係を築く来店促進(クラウド型CRM連携) | Eメール、Web、DMなどの様々なメディアと、CRMやオンデマンド印刷をシームレスに連携させることにより、消費者ひとりひとりに合った「内容」「タイミング」「方法」でのプロモーションが可能になります。 |
クラウド型CRMとクロスメディアを活用した販売促進ソリューション | クラウド型CRM(顧客情報管理システム)とオンデマンドプリントおよび複合機の連携を実現したソリューションです。ROI(投資対効果)の可視化を実現します。 |
オフィスプリンターの「コンビニバーコード出力」対応 | 高い精度が求められるコンビニバーコードを出力するサービスです。高品質印刷で、公共料金等代理収納GS1-128バーコードを印刷、公共料金等代理収納に適した「バーコードモード」を搭載します。 |
セブン‐イレブンのコピー機によるネットプリントサービス | セブン‐イレブンでドキュメントのプリントができるので会社に戻らずに済み、スピード感のあるビジネス展開が可能になります。24時間365日いつでも高画質プリントが可能な為、時間と場所を選ばずにビジネスが進められます。 |
DocuShareによる情報活用の活性化 | 必要な情報が、必要な時に、必要な人の手元に届くようになり、情報アクセスにおける効率面の効果のみならず、意思決定やアイデアの創出といった創造的業務の質の向上を可能にします。 |
基幹連携FAX送信ソリューション | 基幹システムからデータを受け取り、注文書などの帳票を生成、取引先に対してファクスを自動送信します。確実な送信環境を整え、発注業務の一元化を実現します。 |
EDI連携FAX送信ソリューション | EDIシステム「ACMS」からデータを受け取り、注文書などの帳票を生成、EDIを介して発注できない取引先に対してファクスを自動送信します。 |
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