よくあるご質問

No Question Answer
1 クレジットカード以外の支払い方法はありますか? 個人のお客様のお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
2 定額制のプランはありますか? 定額制のプランはありません。
3 領収書は発行されますか? 領収書は発行されません。 クレジットカード会社から発行される明細書でご確認ください。明細書には「CocoDeskサービス」と記載されます。
4 仮パスワードの再発行の方法を教えてください。 本ページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
5 予約サイトのログインパスワードの確認方法を教えてください。 法人のお客様は富士ゼロックスダイレクトから、個人のお客様は予約サイトからパスワードをリセットできます。
6 予約したブースへの行き方を教えてください。 駅、ビル内の詳しい地図は本サービスの予約サイトをご確認ください。ブース名の右側に表示される「i」のマークから確認できます。
7 ブースの営業日・営業時間を教えてください。 ブースの営業日・営業時間は設置場所により異なります。詳細は、会員登録後に予約サイトをご確認ください。
8 利用をやめたい/登録した情報の消去の方法を教えてください。 個人のお客様の場合、予約サイトのメニューから退会を選択してください。法人のお客様の場合、各社のご担当者様までご連絡下さい。
9 登録メールアドレスの変更方法を教えてください。 メールアドレスを変更することはできません。お手数ですが、新しいメールアドレスを改めてご登録下さい。
10 途中退室、再入室は可能ですか? 途中退室可能です。鍵はオートロックで施錠されるため、再入室時は予約サイトから解錠操作をする必要があります。途中退室時は必ずスマートフォンを持って退室ください。
11 利用時間の延長は可能ですか?どのように時間延長すればいいでしょうか? 他のお客様の予約が入っていなければ、利用時間の延長は可能です。予約サイトから新規予約をいただく、もしくは予約の確認画面から延長処理を行って下さい。
12 予約のキャンセルは可能ですか? 予約時間前であれば、予約サイトからキャンセルできます。

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