IT環境運用支援サービスメニュー

PC、サーバー、ネットワーク機器、ソフトウェアなどIT環境に対する障害対応や操作支援などを一括してサポート。IT管理業務の負担を軽減します。

ITあんしんサービスパックIII

中・小規模企業のお客様を対象に、電話またはリモートによる障害切り分けからご訪問によるソフトウェアの再インストール、環境再設定までをパックにしたメニューです。PCのアセット情報およびネットワーク情報を「お客様専用サイト」から提供します。また、ITあんしんサービスパックIII(ベーシック)で提供する「操作支援」では、電話またはリモートにより、パソコン操作の質問にお応えします。

IT監視運用サービス SaaSモデル

主に中手・中堅市場のお客様を対象に、お客様のネットワーク機器やサーバーの稼働状況をインターネットを介して監視し、Eメールによるアラート通知やお客様専用Webによる稼働レポートを提供するサービスです。さらに、オプションのオンサイトパック契約機器については、リモートによる稼働監視から障害発生時の訪問対応までをワンストップで提供します。

IT資産管理サービス

PC、およびIPアドレスが割り当てられたIT機器(ネットワーク機器、プリンター等)を対象に、ハードウェアおよびソフトウェアの資産情報を、富士ゼロックスデータセンター内の資産管理サーバーにて収集・管理し、Eメールによるアラート通知やお客様専用Webによる資産管理レポートを提供するサービスです。

モバイルあんしんマネジメントサービスII

お客様が保有するモバイルデバイスの管理・運用およびヘルプデスク機能を提供するサービスです。

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