Zoho Social

ソーシャルメディア管理サービス

ソーシャルメディアの管理を効率化より強固なエンゲージメントの創出に

ソーシャルメディア

 

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コンテンツ投稿

ソーシャルメディアへのコンテンツ投稿作業を効率化できます。

投稿・スケジュール投稿
Zoho Socialからソーシャルメディアにコンテンツを投稿できます。投稿するスケジュールを予約できる機能もあるので、適切なタイミングでオーディエンスにアプローチすることもできます。

繰り返し自動投稿
自社ブランドのソーシャルメディア上のフォロワーなどのオーディエンスが投稿を見逃してしまうこともあるので、任意の曜日・時間に同じ内容のコンテンツを繰り返し投稿できます。

SmartQ
SmartQを使うと、オーディエンスが目を通しやすい時間帯に投稿するようSkyDesk Socialが自動でスケジューリングしてくれます。タイムゾーンの違いにも対応できます。

コンテンツの共同作成
アイデアが浮かんだら下書き保存しておいて、コラボレーション機能を使って、チームメンバーと議論をしながらコンテンツを作り上げていくことができます。


 

モニタリング

ソーシャルメディア上で、自社ブランドに関する発言やブランドと関係の深いキーワードが含まれる投稿一覧をダッシュボードに表示できます。

"@ユーザー名"モニタリング
TwitterやFacebookのメンション(@ユーザー名)付きの投稿をモニタリングできます。自社ブランドについてどのように言及されているかを把握できます。

検索
自社ブランドに関係が深いワードが含まれる投稿をモニタリングできます。新たなマーケティング施策に役立てることも可能です。

ダッシュボード
最大15のカラムを用いて、ブランドに関する投稿などをモニタリングでき、ユーザーごとにカスタマイズして投稿をモニタリングすることもできます。


 

統計と分析

コンテンツの投稿した時間帯や反応状況を分析することで、オーディエンスを理解し、より良いマーケティング戦略の立案に役立てられます。自社に対してのポジティブ/ネガティブ投稿も把握できます。

投稿分析
投稿するのに最適な時間帯やコンテンツへの反応など、オーディエンスの反応がいいコンテンツを見つけられます。コンテンツマーケティング戦略の立案に役立てられます。

カスタムレポート
広範な統計データや分析データから選択し、自社のビジネスに適したレポートが作れます。チームメンバーとレポートについて議論したり、メールでレポートを共有したりできます。

感情分析
投稿や検索結果、コメントなどからポジティブ/ネガティブな感情を計測できます。ブランドに対する感情を知ることは、良い関係を構築するのに役立ちます。


 

コラボレーション

「コンテンツのアイデア出し」や「オーディエンスのコメントに対する返信」、「コンテンツへの反応状況の分析」といった一連のソーシャルメディアマーケティングに関する業務は、Zoho Socialを使うことで、パフォーマンス向上に向けてチームで意見交換しながら進められます。

コンテンツ作成
Zoho Socialからソーシャルメディアにコンテンツを投稿できます。投稿するスケジュールを予約できる機能もあるので、適切なタイミングでオーディエンスにアプローチすることもできます。

ブランドについての発言への対応
ブランドに対しての重要な発言への返信をチームメンバーと一緒に考えることができます。チームで考えることで、オーディエンスとの関係構築の面白い方法を思いつくかもしれません。

レポート分析
ソーシャルメディアのパフォーマンスレポートについて意見交換をしたり、状況を共有したりすることで、ソーシャルメディアの戦略を企画することも可能になります。