複合機ヘルプナビについて

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複合機ヘルプナビとは?

複合機のサポート専用チャットボットです。操作方法やトラブルのご相談、修理のご依頼、消耗品の注文など、複合機のことならなんでもおまかせください!

いつでもお気軽に
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コンタクトセンターの営業時間を気にせず、パソコンやスマホからすぐにお使いいただけます。 24時間365日いつでも待ち時間はありません。      

お客様のことばで
ご案内します

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お客様の声を分析し、本当に使える有益な情報だけを厳選しました。専門用語や特定のキーワードを使わずにお客様自身の言葉で検索することができます。

コンタクトセンターと
同様のサポート

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修理依頼、消耗品の注文、操作手順やトラブル対処方法…これまで電話でなければ解決できなかった問題も、すべて複合機ヘルプナビが解決します

複合機ヘルプナビをYouTube動画でご紹介いたします。

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  • 注記複合機ヘルプナビでは、コンタクトセンターのよくあるお問い合わせをもとに、複合機(ApeosPort、DocuCentre など)の操作方法や、トラブル解決策をご案内しています。 現在以下の内容は複合機ヘルプナビではサポートしていません。
    • 複合機以外のご質問 (DocuPrint、ソフトウェアなど)
    • 問い合わせ先窓口のご案内 など
 

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