Windows10 で スキャナー(PC保存)ができない ※SMB転送ができない

Windows® 10やWindows Server® 2016はコンピューター側でSMBv1が無効化されている可能性があります。
ご利用の機器のSMBプロトコルが起動していても、コンピューター側のSMBv1が無効になっているとSMBプロトコルを使用した「スキャナー(PC保存)」などがご利用いただけません。
このページでは WindowsPowerShell を使用して、コンピューター側のSMBv1の設定が有効か無効かを確認する方法をご案内します。

  • SMBv2をサポートしている商品はコンピューター側のSMBv1を無効に設定されても影響はありません
  • SMBv1の設定が無効になっている場合にはスキャナー(PC保存)はご利用いただけません。ボックス保存などの代替手段をご検討ください

SMBv1の設定が有効か無効かを確認する

  1. スタートボタンを右クリックし、Windows PowerShell(管理者)を選択します
  2. 以下のコマンドをコピーします

  3. Windows PowerShell のウィンドウの上で右クリックし、コマンドをペーストします
  4. Enter キーを押すと、以下の画面が表示されます
     

    4-1 SMBv1が「有効」の場合

    StateがEnabledの場合は有効化されています。


     

    4-2 SMBv1が「無効」の場合

    StateがDisabledの場合は無効化されています。


     

    注記
    SMB 1.0/CIFSサーバーの有効化の設定については、以下のMicrosoftサポート情報をご確認ください。
    Windows で SMBv1、SMBv2、および SMBv3 を検出、有効化、および無効化する方法

    補足
    Windows PowerShell のそのほかの起動方法について
    ①スタートボタン右にある検索ボックスに Windows PowerShell と入力し、検索されたWindows PowerShellを右クリックして[管理者として実行]で起動します
    ②エクスプローラーで C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0 と入力し、Windows PowerShellを右クリックして[管理者として実行]で起動します

 

参考情報:SMBv2をサポートしている商品

以下のSMBv2をサポートする商品では、コンピューター側のSMBv1を無効に設定されても影響はありません。

【カラー複合機】
ApeosPort-VII  C7788 / C6688 / C5588 / C7773 / C6673 / C5573 / C4473 / C3373 / C3372 /C2273
DocuCentre-VII C7788 / C6688 / C5588 / C7773 / C6673 / C5573 / C4473 / C3373 / C3372 /C2273
DocuCentre-VI C2264 DocuCentre C2000
ApeosPort-VI C7771 / C6671 / C5571 / C4471 / C3371 / C2271
DocuCentre-VI C7771 / C6671 / C5571 / C4471 / C3371 / C2271
ApeosPort-V C7776 / C6676 / C5576 / C4476 / C3376 / C2276
DocuCentre-V C7776 / C6676 / C5576 / C4476 / C3376 / C2276
ApeosPort-V C7775 / C6675 / C5575 / C4475 / C3375 / C2275
DocuCentre-V C7775 / C6675 / C5575 / C4475 / C3375 / C2275
ApeosPort-V C7785 / C6685 / C5585
DocuCentre-V C7785 / C6685 / C5585
ApeosPort-V C7780 / C6680 / C5580
DocuCentre-V C7780 / C6680 / C5580
DocuCentre-V C2263
DocuCentre SC2021
ApeosPort-V C3320

【モノクロ複合機】
Able 1408 λ
Able 1409 λ
DocuCentre-V 1060
ApeosPort-V 7080 / 6080 / 5080
DocuCentre-V 7080 / 6080 / 5080
ApeosPort-V 4070 / 3070
DocuCentre-V 4070 / 3070
DocuCentre-V 3060 / 2060 / 1060
ApeosPort-V 4020

【プリンター】
DocuPrint 5100 d
DocuPrint CM310 z / CM210 z

【プロダクションプリンター】
Versant 3100 Press
Versant 2100 Press
Versant 180Press
Versant 80Press
B9136 Light Publisher
B9125 Light Publisher
B9110 Light Publisher
DocuColor 5656PN
DocuColor 7171 P
Versant 3100 Press
Versant 2100 Press
Versant 180 Press
Versant 80 Press

【広幅複合機】
DocuWide 3035
DocuWide 6055
DocuWide 9095α
DocuWide 9098α
DocuWide C842

関連情報

ランサムウェア WannaCryの弊社複合機・プリンター複合機・スキャナー・プリンター・広幅複合機への影響に関するご案内
弊社商品のSMB設定内容確認・変更手順
 

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