複合機から修理依頼を行う

概要

EP-BBサービスをご利用の場合には、複合機本体からかんたんに修理依頼を行うことができます。

解決策

操作手順

  1. ホーム画面の認証エリアを押し、管理者モードに入ります
  2. 機械管理者ID※を入力し、[確定]を押します
  3. ホーム画面の[使用設定/登録]を押します
  4. [仕様設定]>[共通設定]>[保守] を押します
  5. [EP診断/修理依頼]を押します
  6. [修理依頼]を選択し、実行を押します
  7. リモートセンターに修理依頼をする確認画面では[はい]を押します

以上で手順は完了です

※参考情報:機械管理者IDがわからない

修理依頼を行うと、EPリモートセンターよりお客様宛にご連絡いたします。
具体的な状況や修理訪問希望日をお伝えください

富士ゼロックスダイレクト 複合機サービスにご登録いただくと、オンラインから消耗品のご注文、使用済品の回収や配送状況を確認することができます
複合機サービス

関連情報

点検・修理を依頼する
EP-BBのご案内
富士ゼロックスダイレクト 複合機サービス

この情報によってお客様の問題や疑問は解決しましたか?

設問への回答