受信したファクスをメールやサーバー、別のファクスへ転送したい(ペーパーレスファクス)

概要

このサポート情報ではペーパーレスファクスの設定を行うことで、受信したファクスをメールやサーバー、別のファクスへ転送する設定方法をご案内しています。 メール転送を利用すると外出先でもファクスの確認が可能となります。 ご利用の機種に合わせてご参考ください。

解決できない場合には

問題が解決できない場合には
こちらのサポート情報をご確認いただいても問題が解決できない場合には、以下の訪問修理受付サービスからご連絡ください。 担当エンジニアより折り返しご連絡をさせていただきます。
※ご連絡の際、「修理依頼内容」で"ファクス送受信"を選択いただき、「修理依頼内容の詳細」にてご希望される設定内容をご記入ください
 

複合機・プリンターの訪問修理受付サービス

 

・クラウドサービスへの転送はWorking Folderをご利用ください。
・参考情報:富士ゼロックスがテレワーク導入をご支援します

 

目的別の設定手順

複合機で受信したファクスをメールやサーバー、別のファクスへ転送する設定方法をご案内しています。
以下のメニューから目的に応じたサポート情報をご確認ください

 

 

新規にファクス転送の設定を行いたい

ApeosPort-VII / DocuCentre-VII

サーバー転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    Windows 10 で共有フォルダーを作成する

  2. サーバーの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

メール転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でIPアドレスを確認する

    備考:
    メールサーバーの設定情報はお客様のご利用環境により異なります。 システム管理部門、社内のネットワーク管理者の方にご相談ください。 設定するにあたり、以下の情報が必要となります。
    ・SMTPサーバーアドレス
    ・複合機自身のメールアドレス
    ・SMTP AUTH環境の場合、認証に必要なID/パスワード

  2. メールの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

他のファクスへ転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    機械管理者IDがわからない

  2. ファクスの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

ApeosPort-VI / DocuCentre-VI

サーバー転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    Windows 10 で共有フォルダーを作成する

  2. サーバーの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

メール転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でIPアドレスを確認する

    備考:
    メールサーバーの設定情報はお客様のご利用環境により異なります。 システム管理部門、社内のネットワーク管理者の方にご相談ください。 設定するにあたり、以下の情報が必要となります。
    ・SMTPサーバーアドレス
    ・複合機自身のメールアドレス
    ・SMTP AUTH環境の場合、認証に必要なID/パスワード

  2. メールの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

他のファクスへ転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    機械管理者IDがわからない

  2. ファクスの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

ApeosPort-V / DocuCentre-V

ApeosPort-V / DocuCentre-Vシリーズの一部機種は「ペーパーレスファクス設定」を利用した設定方法をご利用いただけません

サーバー転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    Windows 10 で共有フォルダーを作成する
    機械管理者IDがわからない

  2. サーバーの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

メール転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でIPアドレスを確認する
    機械管理者IDがわからない

    備考:
    メールサーバーの設定情報はお客様のご利用環境により異なります。 システム管理部門、社内のネットワーク管理者の方にご相談ください。 設定するにあたり、以下の情報が必要となります。
    ・SMTPサーバーアドレス
    ・複合機自身のメールアドレス
    ・SMTP AUTH環境の場合、認証に必要なID/パスワード

  2. メールの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

他のファクスへ転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    機械管理者IDがわからない

  2. ファクスの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

ApeosPort-IV / DocuCentre-IV

ApeosPort-IV / DocuCentre-IVはご利用の機種により転送設定が行えない場合があります。
該当の機種については以下からご確認ください

 

サーバー転送を行う場合

  1. SMBv1の設定が有効か無効かを確認します。パソコン側のSMBv1が無効になっている場合にはご利用いただけません。
  2. パソコン側の事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 で共有フォルダーを作成する

  3. 複合機側の事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    Windows 10 で共有フォルダーを作成する
    機械管理者IDがわからない

  4. 親展ボックスの作成を行います。

    参考情報:
    機械管理者IDがわからない

  5. サーバーの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

メール転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でIPアドレスを確認する
    機械管理者IDがわからない

    備考:
    メールサーバーの設定情報はお客様のご利用環境により異なります。 システム管理部門、社内のネットワーク管理者の方にご相談ください。 設定するにあたり、以下の情報が必要となります。
    ・SMTPサーバーアドレス
    ・複合機自身のメールアドレス
    ・SMTP AUTH環境の場合、認証に必要なID/パスワード

  2. 親展ボックスの作成を行います。

    参考情報:
    機械管理者IDがわからない

  3. メールの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

他のファクスへ転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    機械管理者IDがわからない

  2. ファクスの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

関連情報

ApeosPort-VI / DocuCentre-VI 設定がわかる本(PDFファイル:P.58)

ApeosPort-V / DocuCentre-V 設定がわかる本(PDFファイル:P.56)

ApeosPort-IV / DocuCentre-IV 設定がわかる本(PDFファイル:P.41)

参考:代表的なメールサービス

代表的なメールサービスのサポート情報は以下をご確認ください。※各サービス提供元のサポート情報が開きます

お困りの際は

お困りの際には弊社カストマーコンタクトセンター宛にお気軽にお問い合わせください。また、以下の情報を弊社担当者にお伝えいただくことで、スムーズなご案内が可能となります。

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カストマーコンタクトセンターにお電話の際にご確認ください

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