EP-BBによる自動配送について

EP-BBを利用している複合機では、トナーの減少や交換をEPセンターに自動通知します。お客様が注文をしなくてもトナーや回収ボトルがタイムリーに届きとても便利です。

トナーカートリッジ

トナーカートリッジの自動配送は下記の2つの運用があります。

(1)預託在庫なし、残量通知による配送

  • トナー残量が少なくなったことを機械が検知すると、EPセンターに通知してトナーカートリッジが手配されます。

(お願い)本体に交換メッセージが表示されるまで、トナーカートリッジの預託在庫が発生いたします。交換まで保管をお願いいたします。

(2)預託在庫あり、交換通知による配送

  • トナーカートリッジの交換を機械が検知すると、EPセンターに通知してトナーカートリッジが手配されます。
  • 通知を受けてから、6日注1以内をめどにトナーカートリッジを配送します。

  • 注記 預託在庫とは、お客様先で保管していただく、交換用の消耗品のことです。
  • 注1 土日祝祭日を除き、信号受信日を含めた日数となります。

トナー回収ボトル

トナー回収ボトルは預託在庫となります。
自動配送は機種によって下記の2つの運用があります。

  1. 4カ月平均月間使用枚数から交換時期を予測して配送します。
  2. トナー回収ボトルが満杯に近いことを機械が検知すると、弊社に通知して配送いたします。

(お願い)本体に交換メッセージが表示されるまで、トナー回収ボトルは預託在庫が1本以上になります。交換まで保管をお願いいたします。