Pingを利用してプリンターを確認したい(Microsoft® Windows®

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概要

Pingテストは、ネットワークの接続性を確認するのに使用します。このテストを行うには、機械のIPアドレスが必要です。必要に応じて、IPアドレスを取得してください。

手順

  1. [スタート]メニューから[すべてのプログラム]>[アクセサリ]>[コマンドプロンプト]を選びます。

  2. DOSプロンプト画面が表示されます。

  3. DOSプロンプトに「ping xxx.xxx.xxx.xxx」(xは機械のIPアドレス)と入力し、キーボードの<Enter>キーを押します。「ping」という文字とIPアドレスの間にスペースを必ず挿入します。

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    パソコンは問い合わせを4回試行します。次のいずれかの応答が受信されます。

    • Request timed out

      この応答は、Pingコマンドがネットワーク上に送信されたがネットワーク上のデバイス(パソコンまたはプリンター)がコマンドを受信および応答しなかったことを表します。機械管理者に問題の解決を依頼してください。

    • Destination host unreachable

      この応答は、Pingコマンドを送信したパソコンが機械のネットワークセグメントと通信できないことを表します。機械管理者に問題の解決を依頼してください。

    • Bad Command or Filename

      この応答は、コマンドの入力に誤りがあったか、パソコンがTCP/IPプロトコルを使用するよう設定されていないことを表します。機械管理者に問題の解決を依頼してください。

    • Reply from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32...

      この応答は、パソコンが、割り当てられたIPアドレスを持つネットワークデバイスから応答を受信したことを表します。これは通常、機械の接続が良好であることを意味します。ただし、Ping要求に対する応答があっても、ネットワーク通信に関する他の問題が機械に存在している(たとえば、プリントキューにプリントジョブが残っているなど)場合には、IPアドレスが重複している可能性があります。

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    重複IPアドレスがあるかどうかをテストするには、Ethernetケーブルを機械から取り外し、機械のPingを再度実行してください。これにより応答がまったくなくなるはずです。代わりに、「Request timed out」の4つの応答が受信されます。応答があった場合、ネットワーク上の他のデバイス(別のパソコンやプリンター)に同一のIPアドレスが設定されています。機械管理者にTCP/IPアドレス競合の解決を依頼してください。

  4. DOSプロンプト画面を閉じます。

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