点検・修理を依頼する

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概要

EPシステムのサービスに加入している場合、弊社のカストマーコンタクトセンターに点検・修理を依頼できます。

補足
  • EPとは、エレクトロニック・パートナーシップの略です。EPシステムとは、本機と弊社のEP運用センターを公衆回線やインターネットで結ぶことで、機械の管理業務を自動化するシステムのことです。

  • EPシステムは、一部の地域で利用できない場合があります。運用については、弊社の営業担当者、または販売店にお問い合わせください。

手順

  1. ホーム画面で認証情報の表示エリアを押します。

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  2. 機械管理者IDを入力し、[確定]を押します。

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    補足
    • パスワードの入力が必要な場合は、機械管理者IDを入力したあと[次へ]を押し、パスワードを入力します。

  3. ホーム画面で[仕様設定/登録]を押します。

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  4. [仕様設定]>[共通設定]>[保守]を押します。

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  5. [EP診断/修理依頼]を押します。

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    補足
    • サービスに加入していない場合、[EP診断/修理依頼]は表示されません。なお、公衆回線のときは、[点検/修理依頼]と表示されます。

  6. [EP診断]または[修理依頼]を選び、[実行]を押します。

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