FAX機能に関する不具合 よくあるご質問

質問

ファクス受信時、用紙サイズが正しく排出されません。

対象環境

複合機共通

回答

ファクス受信時に用紙サイズが正しく出力されない場合解決方法を DocuCentre Color 400 CP の例で解説します。商品により操作等がことなる場合があります。

受信された原稿と同じサイズで出力されない場合、原稿と同じサイズの用紙がセットされているかどうか確認してください。用紙がきちんとセットされている場合は、操作パネルより、次の手順で[受信紙宣言]の設定内容を確認してください。

1)機械管理者モードに入ります。



2)[ファクス動作制御]画面を表示します。

[機能管理者メニュー]画面より、[仕様設定/登録]-[仕様設定]-[ファクス設定]-[ファクス動作制御]の順に選択します。

3)受信文書の出力モードを変更します。

[▼]を押して[受信紙宣言]のメニューが選択されたら[確認/変更]を選択し、出力モードを[トレイモード]、[ユーザーモード]から選択します。初期値は[トレイモード]です。
[ユーザーモード]を選択した場合は、用紙サイズを[A3横]、[A4横]、[A4縦]、[A5縦]、[B4横]、[B5縦]、[8.5×11"縦]、[すべての用紙サイズ]から指定します。初期値は、[すべての用紙サイズ]です。 次に、設定が終了したら、[決定]を押します。

4)画面を終了します。

[仕様設定/登録]が表示されるまで、[閉じる]を押します。
次に[作業終了]を選択します。
項目の変更により本機が再起動する場合があります。
操作前の画面に戻ります。

以上で、作業は終了です。