消耗品と保守サポートについて よくあるご質問

質問

トナー回収ボトルとはどのようなものですか。また、要交換と表示された場合の対処方法について教えてください。

対象環境

複合機共通

回答

トナー回収ボトルは、プリントの際の使用済みトナーが溜まるボトルです。交換しないでおくと、表示が出たあと、約900ページ分のコピーまたは印刷で本機は停止します。(停止するページ数は機種により異なる場合があります。詳しくは取扱説明書(ユーザーズガイド)をご覧ください。)交換する際は、次の手順で自分でおこなっていただくか、下記までご連絡ください。

1)まず、交換する際の注意事項をご確認ください。

下記機種の場合で説明します。(機種により手順が異なる場合があります。交換手順の詳細は、トナー回収ボトルの箱に同梱の「交換手順書」をご覧ください。

*DocuCentre Color 160/240/320/400
*DocuCentre Color a250/a360/a450/f250/f360/f450
*DocuCentre C2100/C2101
*DocuCentre C4535 I / C3626 I / C2521 I
*ApeosPort C4535 I / C3626 I / C2521 I
*DocuCentre-II C4300/C3300/C2200
*ApeosPort-II C4300/C3300/C2200
*DocuCentre-III C4400/C3300/C2200
*ApeosPort-III C4400/C3300/C2200

その他のトナー回収ボトルがある機種
DocuColor 4055/5065シリーズ
DocuColor 1256GA/1257GAシリーズ
ApeosPort 550/650/750/C5540/C6550/C7550
ApeosPort-II 7000/6000/5000/C5400/C6500/C7500
DocuCentre 550/650/750/C5540/C6550/C7550
DocuCentre-II 7000/6000/5000/C5400/C6500/C7500
DocuCentre 9000

・トナー回収ボトルを交換するときは、コピーや印刷に濃度ムラや色ムラが発生するのを防ぐため、回収ボトルが入った箱に同梱されている清掃棒を使用して、回収ボトルの奥にあるレーザースキャナー部(D1、D2、D3、D4)を清掃してください。
・トナー回収ボトルを交換するとき、回収されたトナーがこぼれて床面を汚すことがあります。あらかじめ床に紙などを敷いて作業することをお勧めします。
・使用済みのトナー回収ボトルは、処理が必要になるので、弊社または販売店にお渡しください。
・弊社が推奨していないトナー回収ボトルを使用した場合、装置本来の品質や性能を発揮できないおそれがあります。弊社が推奨するトナー回収ボトルをご使用ください。
トナー回収ボトルを交換するときは、本機の電源を入れたままの状態にしておいてください。電源を切ると、本機のメモリー上に蓄えられた情報が消去されます。

2)トナー回収ボトルを交換してください。

3)トナー回収ボトルおよび交換について、ご不明な点がございましたら、機械の正面または側面のラベルカードに記載されています、サポート窓口にご連絡ください。

LabelCard