出力時の不具合 よくあるご質問

質問

コピー、ファクス、プリント、全部同じトレイに出てきて分からなくなる。何とかする方法はないか。

対象環境

複合機共通

回答

サイドトレイやフィニッシャートレイ、排出モジュールなどのオプションが付いている機械で、機能別に排出先を分ける方法を解説します。商品によりオプションとして提供していない場合もあります。
例)下のイラストのように分ける場合で解説します。

1)コピー

認証ボタンを押して機械管理者UserIDを入力、【仕様設定/登録】【仕様設定】【コピー設定】【コピー機能設定初期値】【排出先】(または仕分け)を「フィニッシャートレイ」に設定。

2)ファクス

認証ボタンを押して機械管理者UserIDを入力、【仕様設定/登録】【仕様設定】【ファクス設定】【受信文書の保存先/排出先】【受信回線別排出先】で、すべての回線を「サイドトレイ」に設定。

3)プリント

初期値の設定でプリントすると、センタートレイに排出されます。
プリンタードライバーの設定で【プロパティー】【印刷設定】 【トレイ/排出】 【排出方法】で排出先を指定します。

機械イメージ図

4)各トレイは、プリントされた用紙が制限いっぱいになるとプリントが中止され、メッセージが表示される場合があります。排出された用紙を取り除いてください。

指定されたトレイの用紙を取り除いても表示されたメッセージが消えない場合は、紙づまり処理を実施してください。