出力時の不具合 よくあるご質問

質問

MetaFrame® サーバー(Windows® ターミナルサーバー)にログインできません。

対象環境

ドライバー共通

回答

Citrix MetaFrame® およびWindows® ターミナルサービス環境において、自動作成プリンターに弊社標準ドライバーをご使用される場合、ログイン操作を多数回繰り返すことによって同時にログインできるクライアント数が徐々に減少し、最終的にサーバーにクライアントがログインできなくなる状態になることがあります。

1)現象発生時以下のような警告がクライアントPCに表示されます。

警告画面1にて「OK」押下すると警告画面2が表示されます。

警告メッセージ1

                  図1 警告画面1

警告メッセージ2

                  図2 警告画面

2)この画面が表示された場合は、下記ページを参照し対応してください。

「Citrix MetaFrame® 環境およびWindows® ターミナルサービス環境下で弊社標準ドライバーをお使いのお客様へ」