出力時の不具合 よくあるご質問

質問

プリンタードライバーで設定した用紙トレイから給紙されません。

対象環境

複合機共通

回答

プリンタードライバーの用紙トレイ設定にかかわらず、アプリケーションが用紙トレイを選択する場合があります。

アプリケーションで用紙トレイ指定ができる場合はアプリケーションのトレイ指定を確認してください。

それでも改善しない場合は、以下の設定を変更することにより、回避できる場合があります。
プリンタードライバーによっては機能の名称が異なりますのでご注意ください。

1)「用紙トレイ選択の処理方法」の機能をもつプリンタードライバーの場合

「用紙トレイ選択の処理方法」を「標準」以外に設定します。

用紙トレイ選択の処理方法

2)「用紙選択情報をアプリケーションと共有」の機能をもつプリンタードライバーの場合

「用紙選択情報をアプリケーションと共有」を「する」に設定します。

用紙選択情報をアプリケーションと共有