プリンター よくあるご質問

質問

プリンター本体の情報が取得できません。

対象環境

複合機共通

回答

1)機能拡張されたプリンターに対して、古いバージョンのプリンタードライバーから「プリンター本体からの情報を取得」を実行した場合、プロパティ、プリンター一覧が閉じてしまい情報が取得できないことがあります。

このような現象が発生した場合は、プリンタードライバーを最新版に更新することで解決する場合があります。
最新のプリンタードライバーは、弊社のダウンロードサイトから、お使いの商品のプリンタードライバーを選択し、ダウンロードしてください。

2)電話によるお問い合わせ:

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