ダウンロード よくあるご質問

質問

ウインドウズ ビスタにドライバーをインストールした時の「プリンターやスキャナーが見つかりません」等のトラブルの対応方法を知りたい。

対象環境

複合機共通

回答

1)ドライバーインストール時の注意事項:「ドライバーインストールツール」における制限事項

プリンタードライバーをインストールしている時に、プリンターの検索に失敗することがあるので、その対応方法を解説しています。

2)ドライバーのアンインストールについて

3)Windows Vista® でネットワークスキャナーユーティリティをお使いのお客様へ

・インストール
・ [Windows ファイアウォール] の 「すべての着信接続をブロックする」 について
・[例外] にプログラムを追加する場合について
・グループポリシー/ローカルセキュリティポリシーが適用されている場合について
の解説をしています。