出力時の不具合 よくあるご質問

質問

印刷するときにプロパティの用紙タブで「両面」という項目がありますが、「しない」しか選択できません。パソコンからダイレクトに両面印刷するにはどうすればいいのでしょうか?

対象環境

複合機共通

回答

プリンターに追加しているオプション機能を利用する際には、プリンタードライバのプロパティにてオプションを認識する必要があります。
ここでは、ドライバーに両面印刷ユニットを認識させる手順を案内します。

1)[スタート] → [設定] → [プリンタ] を選択し、[プリンタ] ウインドウを表示します。

スタートメニュー

2)使用するプリンターのアイコンを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

[プリンタ] ウインドウ

3)[プリンタ構成] タブをクリックします。

[プロパティ]ウインドウ

4)[両面ユニット]にチェックを入れ、[OK]を選択し、終了します。

[プロパティ]ウインドウ [プリンタ構成]タブ

5)上記の確認と対処を行なっても問題が解決されない場合は、機械の正面または側面のラベルカードに記載されています、サポート窓口にご連絡ください。

LabelCard