FAX機能に関する不具合 よくあるご質問

質問

「ファクスのヘッダーの社名が間違ってますよ」と言われた。ヘッダーの社名を直したい。

対象環境

複合機共通

回答

ApeosPort/DocuCentre-II C4300 の例で説明します。商品により
表示が異なる場合があります。詳細は各商品のユーザーズガイドをご覧ください。

多くのファクスには、受信した文書をプリントするときに、送り先の名前やファクス番号を自動で印字する機能があります。相手先のファクスもこの機能が働いたのですが、どうやら、印字するときに参照するこちらのファクスの情報が間違っているようです。

【修正方法】
認証ボタンを押して機械管理者UserID*を入力、【仕様設定/登録】【仕様設定】【ファクス設定】【自局情報】に入力されている【自局名】と【発信元名】を見て、間違っているときは修正してください。

「自局名」は相手先のディスプレイや通信レポートに表示され、「発信元名」は相手先の受信紙のヘッダーにプリントされます。

*機械管理者にお尋ねください。