出力時の不具合 よくあるご質問

質問

ドライバーで両面を選べません。設定方法を教えてください。

対象環境

複合機共通

回答

両面コピーができているなら、「プリンターから情報を取得」してみましょう。

アペオスポートとドキュセンター用取扱説明書「プリントの星」の内容を記載しています。

Windows Vista® を使い、ApeosPort-II C4300 の例で説明します。

1)コピー操作では、両面ができますか?
コピーはできるのに印刷ができないときは、プリンターに装着されているオプションの状態などが、ドライバーに反映されていない可能性があります。その場合は、「プリンタ本体から情報を取得」すれば、両面を選べるようになります。ホチキスができるはずなのに選べない、といったことも、これで解決。
また、「プリンタ本体から情報を取得」ボタンがある画面で、給紙トレイにどんな紙が入っているのかも教えてくれています。

2)「スタート」→「コントロールパネル」→「ハードウエアとサウンド」の「プリンタ」でプリンターを右クリック→「プロパティ」

「プリンタ本体から情報を取得」してみましょう。