出力時の不具合 よくあるご質問

質問

大きい容量のデータのプリントができません。対処方法を教えてください。

対象環境

複合機共通

回答

1)プリントデータ容量が大きい場合の本体側での対処方法:

操作パネルまたは、CentreWare Internet servicesの機能を使用して「メモリー設定」を変更します。
CentreWare Internet servicesの設定方法を説明します。

・「プロパティ」タブの「メモリー設定」をクリックし、「LPD」または「SMB」の「スプール」の項目を「スプールしない」から「メモリー」または「ハードディスク」に変更します。
「メモリー」の場合は「プリントページバッファ」の「サイズ」に
希望するサイズ容量をインプットします。

・「新しい設定を適用」、「再起動」をクリックします。
(新しい設定は再起動後に有効になります。)

スプールの設定

・メモリー設定について
パラレル、USB、EtherTalk、SMB、NetWare、LPD、IPP、Port9100、PostScriptメモリー、ART Ⅳユーザー定義用メモリーそれぞれについて、スプール方法や受信バッファサイズなどを設定します。
受信バッファとは、ホスト装置から送信されるデータを一時的に蓄えておく場所のことです。受信バッファサイズを大きくすることにより、対応するホスト装置の解放を早くすることができます。
また、プリント言語で使用するメモリーの容量を設定します。
この設定は、CentreWare Internet Servicesから再起動を実行するか、本機の電源をOFF/ONした後に有効になります。
各項目で設定可能な上限値と下限値は、接続されているハードウエアによって変動する場合があります。

●LPD
ジョブのスプール先を、メニューにより[メモリー]、[ハードディスク]、[スプールしない]のいずれかから選択します。
受信バッファサイズを指定します。「スプール」の指定によって、設定できる値が変化します。

■[メモリー]選択時
512KB~32MB(32768KB)の間で、256KB単位で設定します。
■[ハードディスク]選択時
空欄が表示され、値の変更はできません。オプションの内蔵ハードディスクを装着している場合に選択できます。
■[スプールしない]選択時
1024~2048KBの間で、32KB単位で設定します。

2)プリントデータ容量が大きい場合のドライバー側での対処方法ーその1:
(DocuPrint C2221/C2220の例で説明します。)

・「スタート」をクリックし、「設定」-「プリンタとFAX」の順に選択します。お使いのプリンターのアイコンを右クリックして、[プロパティ]をクリックします。
・「印刷設定」ボタンをクリック後、「詳細設定」タブをクリックし、「その他の設定(グラフィックスの詳細設定)」窓より「ページ印刷モード」を選択、設定の変更を[する]に変更します。
・設定変更が終了したら、[OK]をクリックしてプロパティ画面を閉じます。

ページ印刷モードを指定したところ

・「ページ印刷モード」について:

「する」に設定すると、プリンター本体の印刷処理方法が変更されます。印刷するデータが大きい場合や、印刷を指示してもなかなか出力されない場合には、「する」を選択して印刷を試してください。

補足:プリンター本体に搭載されているメモリー容量が768MBあり、「グラフィックス」タブの「印刷モード」が「標準」、または「高精細」の場合に選択できます。

3)プリントデータ容量が大きい場合のドライバー側での対処方法ーその2:

・「スタート」をクリックし、「設定」-「プリンタとFAX」の順に選択します。お使いのプリンターのアイコンを右クリックして、[プロパティ]をクリックします。
・「印刷設定」ボタンをクリック後、「詳細設定」タブをクリックし、「その他の設定(グラフィックスの詳細設定)」窓より「プリンタドライバの解像度」を選択、設定の変更を「自動」より「300dpi」などに変更します。
・設定変更が終了したら、[OK]をクリックしてプロパティ画面を閉じます。

・「プリンタドライバの解像度」の設定について:

印刷するときに、アプリケーションに通知する解像度を指定します。[自動]、[600dpi]、[300dpi]、[200dpi]から選択します。
[自動]を選択すると、プリンタードライバーの各項目の設定に最適な解像度をアプリケーションに通知します。
[600dpi]、[300dpi]、[200dpi]を選択すると、[自動]では正常に印刷できないアプリケーションに対して、600dpi、300dpi、200dpiとして通知できます。
低い解像度を選択して印刷しても、印刷結果にはほとんど影響ありませんが、フォントをプリンターにダウンロードする場合にドットが粗くなることがあります。
「自動」で細線が消えてしまったり、高解像度に対応していないアプリケーションによりレイアウトがずれてしまった場合などにいずれかの解像度を指定してください。

4)電話によるお問い合わせ:

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