出力時の不具合 よくあるご質問

質問

原稿送り装置を使ってコピーすると、黒い筋がでる。直し方を教えて欲しい。

対象環境

複合機共通

回答

コピーに出てくる黒い筋の直し方を ApeosPort C7550I の例で解説します。商品により清掃場所が異なる場合があります。

1)原稿読み取りガラスが汚れている可能性が高いです。
少し水でぬらした柔らかい布で清掃してから、乾いた柔らかい布でからぶきします。清掃は1か月に1回をめどにしてください。

●原稿送り装置(250枚用)
清掃する場所は、左側の4か所です。

清掃方法

●原稿送り装置(75枚用)
原稿ガラスの左側にある細長い部分

清掃方法

2)DocuCentre C4535 I の例:

原稿読み取りガラスが汚れている可能性が高いです。清掃してください。

少し水でぬらした柔らかい布で、原稿ガラスの左側にある細長い部分を清掃してから、乾いた柔らかい布でからぶきします。清掃は1か月に1回をめどにしてください。

プラテンの清掃