FAX機能に関する不具合 よくあるご質問

質問

ファクスを受信すると2枚になってしまう。

対象環境

複合機共通

回答

定形サイズより長い原稿が送られてきたか、相手のファクスが原稿を実物より長く読み取ったと思われます。このようなケースに備えて、決めた長さ分を自動で縮小するように設定することができます。

変更方法を ApeosPort C7550 I の例で説明します。
商品により操作方法や表示が異なる場合があります。

1)認証ボタンを押して機械管理者UserIDを入力、【仕様設定/登録】【仕様設定】【ファクス設定】【ファクス動作制御】【ページ分割しきい値】をとりあえず「50mm」にし、【自動縮小受信】を「す
る」に設定します。これで、受信した文書をプリントするときに用紙サイズからはみ出しそうな部分が5cm以内の場合は、全体を縮小して1枚に収めてくれます。

*機械管理者にお尋ねください。

あとはしばらく様子を見て、必要であれば数値を変えてみてください。しきい値と自動縮小受信の組み合わせは、表のとおりです。

自動縮小受信有り自動縮小受信なし
しき値以内の場合自動的に縮小されて1枚に出力(127mm以内)定型サイズを超える部分は切り捨て出力
しきい値を超える場合等倍で分割されて出力

なお、受信紙宣言を「A4」にしていると、B4の原稿をA4・2枚で受けることがあります。ここの設定も確認してください。

2)DocuCentre Color a450 の例で説明します。

認証ボタンを押してUser ID*を入力、【仕様設定/登録】【仕様設定】【ファクス設定】【ファクス動作制御】【ページ分割しきい値】をとりあえず「50mm」にし、【自動縮小受信】を「す
る」に設定します。これで、受信した文書をプリントするときに用紙サイズからはみ出しそうな部分が5cm以内の場合は、全体を縮小して1枚に収めてくれます。

*機械管理者にお尋ねください。