指定したサイズの用紙で印刷が出来ません。対処方法を教えてください。

回答

【対象環境】プリンター共通 

「トレイ1(ユウセン)ニ セット」などのメッセージが表示された場合は、用紙切れのことがありますので用紙を補給してください。

用紙ガイドをきちんと用紙のサイズに合わせてから、再度印刷をお試しください。
DocuPrint 2020の場合は、ステータスモニターにメッセージが表示されます。
メッセージが「用紙トレイ 用紙切れまたは給紙ミス」または「手差しトレイ 用紙切れまたは給紙ミス」の場合は、
ステータスモニターのメッセージ一覧をご参照ください。
DocuPrint 2055の場合は、SimpleMonitorにメッセージやエラーコードが表示されます。こちらもご参照ください。
DocuPrint 3000/3100の場合は、用紙トレイや用紙送りで困ったや、トレイや用紙送りのトラブルもご参照ください。
DocuPrint 4050の場合は、用紙トレイや用紙送りで困ったや、トレイや用紙送りのトラブルもご参照ください。
DocuPrint 4060/5060の場合は、用紙トレイや用紙送りで困ったや、トレイや用紙送りのトラブルもご参照ください。
DocuPrint C2110の場合は、用紙トレイや用紙送りで困ったや、トレイや用紙送りのトラブルもご参照ください。
DocuPrint C2250の場合は、用紙トレイや用紙送りで困ったや、トレイや用紙送りのトラブルもご参照ください。
DocuPrint C3350の場合は、用紙トレイや用紙送りで困ったや、トレイや用紙送りのトラブルもご参照ください。
DocuPrint C3360の場合は、用紙トレイや用紙送りで困ったや、トレイや用紙送りのトラブルもご参照ください。

注)リンク先はPDFファイルです。閲覧前に「利用条件」を必ずお読みください。
1) 用紙トレイを、手前に止まるところまで引き出します。

【注意】
用紙トレイを引き出すときは、ゆっくりと引き出してください。トレイを勢いよく引き出すと、ひざなど身体にぶつかりケガの原因となるおそれがあります。

2) 用紙がセットされている場合は、用紙を取り出します。

3) トレイ内の手前にある、用紙ガイドレバーのクリップをつまみながら、ガイドを移動し、
設定する用紙サイズの表示位置(例:A3 A4)に合わせます。

トレイ手前と奥の用紙ガイド(例:手前側)の合わせ確認
4) トレイ内の右にある、用紙ガイドレバーのクリップをつまみながら、ガイドを移動し、
設定する用紙サイズの表示位置(例:A5 A4)に合わせます。

トレイ用紙右ガイド(右手側)の合わせ確認
5) 印刷する面を上にして、用紙の先端を左手前にそろえてセットします。

用紙をセットしている全景画像

【注記】
・種類が異なる用紙を一緒にセットしないでください。紙づまりの原因となります。
・用紙上限線を超える量の用紙をセットしないでください。

用紙上限線を超える量の用紙をセットしない
6) 2か所の用紙ガイドレバーを、用紙に軽く当てるように合わせます。

【注記】
・用紙ガイドを用紙に強く押しつけすぎると、紙づまりの原因になります。
・用紙ガイドが、目盛りの穴にぴったりはまっていることを確認してください。目盛りのサイズに合っていないと、用紙サイズを自動で検出できないことがあります。このときは、いったん用紙ガイドをずらしてから、再度目盛りに合わせてください。

2か所の用紙ガイドレバーの画像
7) 奥に突き当たるところまで、用紙トレイをゆっくりと押し込みます。

8) 次にプリンタードライバーのプロパティより、用紙トレイの設定を確認します。

ここでは、Microsoft® Windows® XP SP3を例に説明します。(DocuPrint C2250の場合)
プリンタードライバーのプロパティを開くには、お使いのアプリケーションから開く場合と、[プリンターとFAX]フォルダーより開く方法の2種類があります。

9) お使いのアプリケーションから開く場合

お使いのアプリケーションソフト(例:Internet Explore)の[ファイル]メニュー[印刷]の順にクリックします。
[印刷]ウィンドウが開きます。

IEのファイルのプルダウンメニュー

[印刷]ウィンドウの[全般]タブの[プリンターの選択]の欄より、お使いのプリンターを選択し、[詳細設定]をクリックします。
(例:FX DocuPrint C2250)
[FX DocuPrint C2250の印刷設定]ウィンドウが開きます。
※C2250の部分には、お使いの商品型番が入ります。

印刷ダイアログボックス
10) 「プリンターとFAX」から開く場合

[スタート]をクリックして、[設定]-[プリンターとFAX]の順に選択します。
[プリンターとFAX]ウィンドウが開きます。
お使いのプリンター名のアイコンを右クリックし、開いたメニューより[プロパティ]をクリックします。

プリンタとFAXのプリンターアイコンからのプロパティ


  ・[プロパティ]ウィンドウの[ポート]タブをクリックし、ネットワーク接続(標準TCP/IPポート)を確認します。
   詳細情報は[ポートの構造]ボタンをクリックし、[標準TCP/IPポート]ウインドウを開きネットワーク接続を確認ください。

プロパティのポートタブ


  ・[プロパティ]ウィンドウの[プリンタ構成]タブをクリックし、[プリンタ本体から情報を取得]ボタンをクリックします。
   プリンターの「ネットワークアドレス」が表示され、「用紙トレイの情報」が表示されます。
   「用紙トレイの情報」として、各トレイの用紙サイズ、用紙の給紙方向、用紙の種類、用紙色が表示されます。

プロパティのプリンタの構成タブ


  ・ネットワーク接続(標準TCP/IPポート)でない場合は、プリンター本体の操作パネルを使って「機能設定リスト」を印刷し
   「機能設定リスト」の2ページ目の「給紙設定」項目にて確認ください。
   注)リンク先はPDFファイルです。閲覧前に「利用条件」を必ずお読みください。

プロパティの全般タブからの印刷設定ボタン
11) [印刷設定]ウィンドウの[トレイ/排出]タブをクリックし、用紙トレイの設定を確認します。

[用紙トレイ選択]の項目が[自動]になっているか確認します。

印刷設定のトレイ/排出タブ
12) 上記の手順を実行しても問題が解消されない場合

「プリンターサポートデスク」のご案内