カラーコピーが取れない

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概要

カラーコピーが取れない場合の処置方法について説明します。

原因 処置
[カラーモード]が[白黒]になっていませんか? [カラーモード]の[フルカラー]を選択してください。
ディスプレイに、トナーカートリッジ交換を促すメッセージが表示されていませんか? メッセージに表示されている色のトナーカートリッジを交換してください。
ディスプレイに、ドラムカートリッジ交換を促すメッセージが表示されていませんか? メッセージに表示されているドラムカートリッジを交換してください。ドラムカートリッジの交換については、弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。

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設問への回答